[Forum Somfy] Suivi de la question: Elixo IO avec Tahoma

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 20 Jan 2020 12:22:13 GMT

Bonjour Wan,

Aucune mise à jour ne sera effectuée pour que la fermeture se fasse 2s après le passage devant les cellules photo-électrique sur une commande à distance (via smartphone), il s'agit d'un choix volontaire de Somfy pour des raisons de sécurité. Si vous souhaitez conserver la fermeture de votre portail après une temporisation en plus du pilotage via Tahoma, il faudra vous mettre en fonctionnement "Séquentiel + temporisation" en P01=1.

Bonne journée,

Réponse de Wan B.

Wan B. — Thu, 16 Jan 2020 15:52:41 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème que Laurent S.
Depuis que j'ai programmé mon Elixo P01=4 impossible de commander mon portail via l'application Tahoma.
Quand P01=0 ça fonctionne.
Or moi je veut une fermeture automatique du portail après passage devant les cellules.

Quand est-ce que Somfy fera une mise à jour pour résoudre ce problème?

Merci

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Tue, 09 Jun 2015 20:43:35 GMT

Eureka ! Je ne contiens plus ma joie...
P01=1
et ça marche...
Merci Gladys !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 09 Jun 2015 10:18:11 GMT

Bonjour Laurent,

Je viens d'avoir une réponse m'indiquant que cela peut-être lié au mode de fonctionnement choisi.
En effet, si vous êtes en mode "automatique", cela ne pourra fonctionner, il faut donc vous mettre en mode "séquentiel + temporisation de fermeture".

Pourriez-vous essayer ainsi?
Merci.

Bonne journée.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Thu, 04 Jun 2015 06:09:42 GMT

Bonjour Gladys
Avez-vous des nouvelles de mon ticket d'incident ?
Cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 28 May 2015 07:25:41 GMT

Bonjour Laurent,

Malheureusement, tout est bon et il n'y a aucun paramètre particulier que nous pourrions activer afin de ne pas avoir ce type d'erreur.
Il semble donc que cela soit lié l'Elixo qui ne donne pas de bonnes informations au Tahoma.
J'ouvre tout de même un ticket d'incident afin de savoir si je ne me trompe pas sur le diagnostic.
Je reviens vers vous prochainement afin de vous en dire plus.

Bonne journée.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Wed, 27 May 2015 20:21:19 GMT

J'ai :

supprimer l'elixio de tahoma
couper l'alimentation électrique de la motorisation
enlever la batterie
remis sous tension le moteur
lancer un apprentissage
ré-inclu l'elixio dans tahoma avec une keytis 4 IO
lancer l'ouverture via tahoma -> erreur
lancer l'ouverture via télécommande -> ok
re tenter l'ouverture via tahoma -> erreur

y-a-t-il un debogage particulier que je puisse activer ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 May 2015 09:07:57 GMT

Bonjour Laurent,

Je regrettes pour le temps de réponses, nous sommes débordés tant par le téléphone que par le forum, de plus votre post nécessite des tests de notre côté.

Vos paramètres semblent corrects donc ré-enregistrez votre Elixo sur le Tahoma si vous l'avez retiré.
Puis s'il vous affiche toujours le message: "Les conditions dans lesquelles se trouve l'équipement ne permettent pas d'appliquer la commande" s'affiche lancez un ouverture ou fermeture avec une télécommande avant de redemander l'ordre via le Tahoma, cela fonctionne t-il?
Si non, refaites un auto-apprentissage de votre Elixo avant de ré-essayer avec Tahoma.

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Thu, 30 Apr 2015 12:34:17 GMT

Y aurait-il un Yellow dans les parages ?

Gladyyyyyyssssssss ;-)

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Sun, 26 Apr 2015 16:27:00 GMT

Alors je n'ai pas lâché l'affaire mais toujours sans succès.
Le paramètre P07 est bien à 4. Le cablage des cellules conforme à la documentation. J'ai ensuite effacé toutes les télécommandes. Retirer l'elixo de Tahoma box. Tout associé à nouveau et rien n'y fait. Voici la liste des paramètres de l'elixo :
P01=4 P02=3 P03=2 P04=2 P05=0 P06=2 P07=4 P08=0 P09=0 P10=0 P11=2 P12=1 P13=2 P14=6 P15=6 P16=6 P19=5 P20=5 P21=1 P22=1 P25=4 P26=4 P27=4 P28=4 P33=2 P37=0 P40=2 P41=2

Merci pour votre aide, je ne sais plus par où chercher. Evidemment mon portail est utilisable avec les télécommandes...

Laurent

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Sun, 26 Apr 2015 14:02:37 GMT

Bonjour !
J'avais un peu lâcher l'affaire mais je m'y suis remis.
J'ai donc cabler les cellules selon le dernier message et correspondant au paramètre P07=4.
J'exclu mon Elixio de la box Tahoma et l'y ai remis.
Rien à faire... J'ai toujours un "Les conditions dans lesquelles se trouve l'équipement ne permettent pas d'appliquer la commande".
Le moteur est bien dans l'état C1. Quand j'envoie la commande via Tahomea, je vois bien qu'il la reçoit (petit point en dessous de C1), mais rien ne se passe.
Merci pour votre aide !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 09 Mar 2015 09:29:59 GMT

Bonjour Laurent,

Effectivement c'est une 4.

Il faudrait donc modifier le branchement de vos cellules et réaliser ce branchement, en pensant bien à mettre le paramètre P07 à 04.

Ensuite, essayez de ré-enregistrer l'Elixo sur TaHoma.

Bonne journée.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Thu, 05 Mar 2015 05:21:12 GMT

je pense qu'il s'agit d'une 4. voir photo

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 04 Mar 2015 09:41:58 GMT

Bonjour Laurent,

Pourriez-vous m'indiquer si votre cellules réceptrice possède 5 bornes (1, 2, 3, 4 et 5) ou 4 bornes (1, 2, 3 et 5)?
Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 03 Mar 2015 17:17:18 GMT

Sans doute, il faut souvent refaire une manip pas à pas pour se rendre compte qu'on à loupé un truc...

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Tue, 03 Mar 2015 12:59:01 GMT

Effectivement, c'est bien ce que j'ai lu dans la notice et j'ai bien configuré ce mode de fonctionnement (Paramètre P01=4).
Ca ne fonctionne pas pour autant, j'ai du louper quelque chose d'autre...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 02 Mar 2015 23:25:32 GMT

Les automatismes de portail fonctionnent en mode automatique (avec cellules) ou en mode séquentiel (manuel), seul le mode automatique est permis avec Tahoma.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Mon, 02 Mar 2015 21:18:03 GMT

Oui les cellules sont bien présentes et fonctionnement correctement...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 01 Mar 2015 21:04:54 GMT

Vous avez des cellules ?