[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb alarme solution RTC

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 13 Mar 2015 14:10:20 GMT

Bonjour Maurice,

Je vous confirme que si plus aucune touche ne réagit à l'appui et que vous avez bien vérifié le placement des piles, c'est que le Clavier LCD semble être défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de maurice B.

maurice B. — Thu, 12 Mar 2015 18:52:46 GMT

aucune touche fonctionne.Merci.

Réponse de Slipno

Slipno — Thu, 12 Mar 2015 18:48:06 GMT

C'est juste le bouton menu qui ne fait pas de bip ou est-ce que toutes les touches sont dans le même cas ? Si c'est juste le bouton menu retour SAV. Si toutes les touches n'entraînent aucune réaction, vérifie quand même si les piles sont bien positionnés. Si c'est le cas après vérification. Retour SAV.

Réponse de maurice B.

maurice B. — Thu, 12 Mar 2015 18:41:16 GMT

les piles sont neuves.

Réponse de Slipno

Slipno — Thu, 12 Mar 2015 18:36:15 GMT

Dans ce cas un changement de pile du clavier est peut être utile.

Réponse de maurice B.

maurice B. — Thu, 12 Mar 2015 18:32:03 GMT

non ! je n'ai pas de voyant orange, ni rien au bouton menu.Merci d'avance.

Réponse de Slipno

Slipno — Thu, 12 Mar 2015 18:16:08 GMT

Bonjour. La sirène n'a rien à voir avec le clavier. Est-ce que le clavier clignote ou bip lors d'un appui sur une touche ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 12 Mar 2015 18:15:34 GMT

Bonjour,
Quelle alarme ?
Est-ce une sirène ou une centrale-sirène ?