[Forum Somfy] Suivi de la question: camera extérieur non reconnu ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 29 Mar 2015 16:25:54 GMT Sun, 29 Mar 2015 16:25:54 GMT answers hugues V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Robert et Thomas mais apres plus heure avec la hot Line il on remarquer que le sots n&#39;était pas installé sur la caméra, apres le remplacement de celle-ci des réception installation sans probleme en cinq minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2015 16:25:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/863404-camera-exterieur-reconnu/answers/1951887 https://forum.somfy.fr/questions/863404-camera-exterieur-reconnu/answers/1951887 1951887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7229365 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5ec940a231545aea/avatar_normal.png?3389a2e 863404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>suite a l&#39;achat d&#39;un système protexium intégral + détecteur extérieur et une camera de surveillance extérieur l&#39;installation pre-installer sans problème, installation du détecteur extérieur idem, je poursuis l&#39;installation je raccorde la camera et la rien pas de camera, je retourne a casto pour faire échanger le produit qui me réponde que non il faut appeler la hotline a 15ct la minute, j&#39;appel comme par hasard fermer pour le moment, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugues,</p><p>Avez-vous bien suivi la procédure décrite dans la vidéo au lien ci-dessous ? De plus je vous rappel qu'avant la mémorisation de la caméra, il faut impérativement que l'accès à distance de votre système d'alarme soit convenablement paramétré et fonctionnel.</p><p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=FPns5kR6I_0" target="_blank">Somfy Alarme: Caméra de surveillance extérieure </a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2015 13:09:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/863404-camera-exterieur-reconnu/answers/1938920 https://forum.somfy.fr/questions/863404-camera-exterieur-reconnu/answers/1938920 1938920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 863404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>suite a l&#39;achat d&#39;un système protexium intégral + détecteur extérieur et une camera de surveillance extérieur l&#39;installation pre-installer sans problème, installation du détecteur extérieur idem, je poursuis l&#39;installation je raccorde la camera et la rien pas de camera, je retourne a casto pour faire échanger le produit qui me réponde que non il faut appeler la hotline a 15ct la minute, j&#39;appel comme par hasard fermer pour le moment, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faut paramétrer votre caméra sur votre centrale et sur votre box FAI en suivant les consignes de la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2015 18:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/863404-camera-exterieur-reconnu/answers/1936462 https://forum.somfy.fr/questions/863404-camera-exterieur-reconnu/answers/1936462 1936462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 863404 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>suite a l&#39;achat d&#39;un système protexium intégral + détecteur extérieur et une camera de surveillance extérieur l&#39;installation pre-installer sans problème, installation du détecteur extérieur idem, je poursuis l&#39;installation je raccorde la camera et la rien pas de camera, je retourne a casto pour faire échanger le produit qui me réponde que non il faut appeler la hotline a 15ct la minute, j&#39;appel comme par hasard fermer pour le moment, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>