[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connections de detecteur d'ouverture fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Nov 2016 13:40:20 GMT Wed, 09 Nov 2016 13:40:20 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno, </p><p>Vous avez donc apparemment un problème de surconsommation de piles, si c&#39;est bien le message pb piles qui s&#39;affiche. Nous allons donc procéder au retour SAV de vos détecteurs d&#39;ouvertures. Pour cela, je vous contacte en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 13:40:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/2736195 https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/2736195 2736195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 863487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon garage , j&#39;ai deux portes de garage et sur l&#39;une d&#39;elle, j&#39;ai des pertes de connections de detecteur d&#39;ouverture. Pour info, les 2 portes sont installées de la même manière.<br />Les piles sont bonnes et les 2 détecteurs ont été installés en même temps.<br />Que dois je faire pour résoudre ce problème?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gladys de votre réponse, effectivement ce n&#39;est pas la meme chose...<br />Alors expliqué moi pourquoi ce soir l&#39;état de mes piles est ok et que hier soir l&#39;état de mes piles sur les installations du garage m&#39;indiquait Piles vides ??????Alors que je les aient changés il y a une semaine...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2016 17:40:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/2729453 https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/2729453 2729453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8203973 theme-c/avatars/48.png 863487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon garage , j&#39;ai deux portes de garage et sur l&#39;une d&#39;elle, j&#39;ai des pertes de connections de detecteur d&#39;ouverture. Pour info, les 2 portes sont installées de la même manière.<br />Les piles sont bonnes et les 2 détecteurs ont été installés en même temps.<br />Que dois je faire pour résoudre ce problème?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno, </p><p>Un message &quot;perte de liaison&quot; et un message &quot;pb pile&quot; ne sont pas du tout identique.<br />Un message de pile signifie que la pile est faible et qu&#39;il faut la changer, si vous avez une surconsommation à ce moment, il faudra procéder au retour SAV de ce détecteur, mais effectivement, un changement de place de ce détecteur n&#39;améliorera pas le problème.<br />Un message &quot;perte de liaison&quot; signifie lui qu&#39;il n&#39;y a pas eu de communication entre l&#39;élément concerné et la centrale depuis 24h.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2016 10:42:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/2728433 https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/2728433 2728433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 863487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon garage , j&#39;ai deux portes de garage et sur l&#39;une d&#39;elle, j&#39;ai des pertes de connections de detecteur d&#39;ouverture. Pour info, les 2 portes sont installées de la même manière.<br />Les piles sont bonnes et les 2 détecteurs ont été installés en même temps.<br />Que dois je faire pour résoudre ce problème?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème identique avec un détecteur de porte de garage et de portail déroulant , j&#39;ai souvent un retour de pile défectueuse alors qu&#39;elles sont neuves, le problème vient de la connexion, j&#39;ai changé le détecteur de place mais pas d&#39;évolution<br />Avez vous un système pour améliorer les connexions??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2016 18:04:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/2727810 https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/2727810 2727810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8203973 theme-c/avatars/48.png 863487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon garage , j&#39;ai deux portes de garage et sur l&#39;une d&#39;elle, j&#39;ai des pertes de connections de detecteur d&#39;ouverture. Pour info, les 2 portes sont installées de la même manière.<br />Les piles sont bonnes et les 2 détecteurs ont été installés en même temps.<br />Que dois je faire pour résoudre ce problème?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le détecteur est en limite de portée de la centrale.<br />Vous pouvez améliorer la portée en choisissant un emplacement plus en hauteur de la centrale, en l&#39;orientant différemment et en éloignant tout appareil électrique qui serait à proximité.<br />Le bon état des piles de la centrale a aussi un impact sur la portée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2015 23:41:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/1936654 https://forum.somfy.fr/questions/863487-perte-connections-detecteur-ouverture/answers/1936654 1936654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 863487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon garage , j&#39;ai deux portes de garage et sur l&#39;une d&#39;elle, j&#39;ai des pertes de connections de detecteur d&#39;ouverture. Pour info, les 2 portes sont installées de la même manière.<br />Les piles sont bonnes et les 2 détecteurs ont été installés en même temps.<br />Que dois je faire pour résoudre ce problème?<br />Merci<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>