[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de prise en compte des demandes sur clavier de commande? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Mar 2015 09:27:46 GMT Tue, 24 Mar 2015 09:27:46 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Merci de bien vouloir prendre connaissance du message privé que je vous ai envoyé.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2015 09:27:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1945642 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1945642 1945642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yves P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aujourd&#39;hui nouveau problème perte de liaison sur DM test effectue hors alarme appui sur detecteur pas de bip sur transmeteur que faire?<br />Toujours pas eu de contact avec Martial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2015 20:18:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1945475 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1945475 1945475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7020789 theme-c/avatars/48.png 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Mar 2015 15:22:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1942673 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1942673 1942673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendez qu&#39;un technicien Somfy vous contact ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2015 22:15:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1941946 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1941946 1941946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yves P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Clavier deplacait à 2m30 toujours le même problème enclenchement de la zone A ou total aléatoire voyant rouge s&#39;eteint orange reste allumé pas de mise sous alarme<br />pour l&#39;arrêt off après extinction du voyant rouge entrée du code declenchement alarme obliger de refaire plusieurs manipulation que dois je faire?</p><p>que dois je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2015 17:08:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1941709 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1941709 1941709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7020789 theme-c/avatars/48.png 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le remplacement ne sert à rien s&#39;il n&#39;est pas nécessaire. Il faut d&#39;abord diagnostiquer la panne.<br />Essayez déjà de rapprocher le clavier de la centrale. Est-ce que ça fonctionne mieux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2015 21:53:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940802 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940802 1940802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yves P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si probleme SAV comment pratiquer<br />si probleme radio quelle verification dous je faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2015 21:20:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940769 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940769 1940769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7020789 theme-c/avatars/48.png 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>S&#39;il fonctionne aléatoirement c&#39;est soit un problème de touches (SAV), soit un problème de portée radio...<br />Bonnes investigations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2015 18:28:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940591 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940591 1940591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yves P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />j&#39;ai quand même changé les piles par securite (malgre qu&#39;il soit pile OK sur l&#39;ordinateur <br />Mon problème persiste toujours cele fonctionne aléatoirement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2015 18:23:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940582 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940582 1940582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7020789 theme-c/avatars/48.png 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est simple</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2015 18:11:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940572 https://forum.somfy.fr/questions/865193-prise-compte-demandes-clavier-commande/answers/1940572 1940572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 865193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En reponse à Robert.P<br />Je n&#39;arrive pas à vous répondre dans le sujet d&#39;origine<br />Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème<br />J&#39;ai quand même changé les piles par sécurité ( malgré pile OK sur l&#39;ordinateur)<br />Le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>