[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur du portail evolia 400 qui s'ouvre et ce ferme a très grande vitesse

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 05 Apr 2015 18:12:12 GMT

Bonsoir,
Votre réponse n'est pas compréhensible, il faudra tester les moteurs séparément.

couper le secteur 220v, débrancher les moteurs du boitier électronique,

Munissez-vous d'une batterie de perceuse, 12v ou 24v, faire toucher les fils "+" et "-" du moteur sur les plots de la batterie et inversement,
les moteurs fonctionnent t-il dans les deux sens ?

Réponse de jonathan L.

jonathan L. — Sun, 05 Apr 2015 17:47:02 GMT

Bonjour le probleme persiste jai inverser les deux moteur et le probleme du moteur qui s'ouvre et ferme tout seul persiste.
et non resolu

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 05 Apr 2015 17:44:01 GMT

Bonjour Jonathan,
Quel est le résultat du test des moteurs ?

Réponse de jonathan L.

jonathan L. — Sun, 05 Apr 2015 10:06:07 GMT

j'ai fait ce vous m'avez demander de faire et le probleme persiste ...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 25 Mar 2015 06:31:30 GMT

Bonjour Jonathan,
Pour tester le moteur inverser M1 et M2 Sur le boitier électronique si le problème est déplacé sur l'autre vantail, il faudra remplacer le boitier électronique, si non, le moteur.
Prise en charge sous garantie moins de 3ans c'est ici.
Il faudra attendre qu’un Yellows réponde sur ce post.

Réponse de jonathan L.

jonathan L. — Tue, 24 Mar 2015 21:05:48 GMT

je l'ai fait tout a l'heure mais sa ne change rien du tout, je pense que le moteur a du prendre un coup dans le nez.
il doit être foutu

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 Mar 2015 10:19:04 GMT

Bonjour Jonathan,
Il serait bien d'effacer le réglage (Voir FJ) puis faire un apprentissage des fins de cours page 28 de la notice.
Le problème persiste t-il ?

Réponse de jonathan L.

jonathan L. — Tue, 24 Mar 2015 09:22:39 GMT

bonjour, non il n'a pas de trace de cour circuit.
le flash c'es produit au niveau du second moteur, la ou il n'a pas la carte mère.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 22 Mar 2015 18:43:24 GMT

Bonjour Jonathan,
Il serait bien de savoir ou s'est produit le flash, avez vous ouvert le capot pour voir au niveau du boitier électronique si il y a des traces d'un court-circuit électrique ?

Réponse de jonathan L.

jonathan L. — Sun, 22 Mar 2015 17:05:20 GMT

Bonjour je ne ses pas car le moteur tourne a grande vitesse alors que le 2eme moteur tourne normalement comme au debut de notre achat ...
le moteur en question ces mit a tournee tres vite suite au flash apercu ....
que puis je faire? Merci d'avance

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 22 Mar 2015 08:00:45 GMT

Bonjour Jonathan,
Il faudra déterminer la cause du problème, le moteur, ou le boitier électronique, puis remplacer la pièce défectueuse.

Il n'est pas possible régler le délais de fermeture sur ce type de motorisation.