[Forum Somfy] Suivi de la question: Le DMI n'est pas détecté dans la liste des caméras

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 28 Mar 2015 13:08:23 GMT

Bonjour,
Oui c'est normal, l'adresse IP est celle d'une caméra, le DMI n'est pas une caméra/IP.

Réponse de Guillaume

Guillaume — Sat, 28 Mar 2015 10:24:42 GMT

Bonjour
Cela fonctionne, super
Dans la doc du DMI, p6, l'illustration présente du détail sur une caméra (nom, ip, mac, ...)
Moi je n'ai rien, normal ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 27 Mar 2015 10:13:46 GMT

Bonjour Guillaume,

Je vous informe que vous n'avez pas créé de compte d'accès à distance sur le site www.alarmesomfy.net avec cette nouvelle Centrale/Transmetteur. Merci de suivre les étapes de création de compte décrite dans la vidéo ci-dessous, puis supprimez ensuite vos DMi et mémorisez-les de nouveaux.

Création de compte d'accès à distance avec Clavier LCD

Bonne journée,

Réponse de Guillaume

Guillaume — Wed, 25 Mar 2015 17:28:40 GMT

Le numéro demandé est 534711
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 25 Mar 2015 16:36:53 GMT

Bonjour Guillaume,

Afin d'identifier la source du problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur que vous trouverez dans la liste des éléments. Il s'agit d'un numéros à 6 chiffres commençant par un 5.

Bonne journée,

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Tue, 24 Mar 2015 21:35:18 GMT

Désolé de te répondre cela mais ton dmi est probablement défectueux.....

Réponse de Guillaume

Guillaume — Tue, 24 Mar 2015 08:46:58 GMT

J'ai refait l'association en passant par le processus de ré-initialisation complet que j'ai trouvé dans un forum
Pas de résultat

oh que oui qu'elle est blanche..
Achetant le pack fin janvier, je me suis fait refourguer une grise par Casto
Après de nombreuses heures où je me suis débattu avec les paramètre, j'ai appelé la hot line qui m'a dit que ce n'était pas compatible avec le DMI et qui m'a garanti que dans les nouveaux pack, seule la centrale avec changeait de contenu
Après échange standard de la centrale (je vous passe les épisodes qui ont fait que cela a mis 3 semaines et demi au lieu 10 jours) et voila que je suis au même point

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Mon, 23 Mar 2015 20:00:06 GMT

Salut,

Je te conseillerais de le supprimer et de recommencer son association.

Tu as bien la centrale blanche?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 22 Mar 2015 19:35:44 GMT

Sans doute parce que c'est mal paramétré...

Réponse de Guillaume

Guillaume — Sun, 22 Mar 2015 19:08:15 GMT

Cela ne me dit pas pourquoi je n'ai aucune photo

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 22 Mar 2015 17:53:05 GMT

Bonjour,
Le DMI n'est pas une caméra, il prend des photos.