[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant mode orange & offre inactive ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Mar 2015 07:35:22 GMT Wed, 25 Mar 2015 07:35:22 GMT answers Maxime E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Effectivement, il y a dû y avoir un problème lors de l&#39;enregistrement des coordonnées bancaires. J&#39;ai repris la manip et hier soir, j&#39;ai réussi à faire fonctionner correctement l&#39;ensemble du système. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2015 07:35:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1946695 https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1946695 1946695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7253475 theme-c/avatars/48.png 867108 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la foulée avec un abonnement à 5.90 € par mois. J’ai le voyant mode à l’orange et sur mon interface’ l’offre est indiquée comme inactive... Que se passe t’il ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime, </p><p>L&#39;offre n&#39;est pas active car les coordonnées bancaires semblent erronées.<br />Je vous ai donc supprimé l&#39;offre abonnement afin que vous puissiez la re-souscrire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2015 08:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945579 https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945579 1945579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 867108 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la foulée avec un abonnement à 5.90 € par mois. J’ai le voyant mode à l’orange et sur mon interface’ l’offre est indiquée comme inactive... Que se passe t’il ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui effectivement, 5.90 € TTC par mois, et durant le temps de l&#39;abonnement le matériel est garanti. Mais cela ne m&#39;aide pas à résoudre mon schmilblick...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2015 08:07:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945571 https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945571 1945571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7253475 theme-c/avatars/48.png 867108 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la foulée avec un abonnement à 5.90 € par mois. J’ai le voyant mode à l’orange et sur mon interface’ l’offre est indiquée comme inactive... Que se passe t’il ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avec une offre avec abonnement mensuel, j&#39;imagine qu&#39;il fut sortir des sous tous les mois...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2015 07:59:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945565 https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945565 1945565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?aae9b6d 867108 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la foulée avec un abonnement à 5.90 € par mois. J’ai le voyant mode à l’orange et sur mon interface’ l’offre est indiquée comme inactive... Que se passe t’il ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai bien suivi le déroulement de l’inscription. Le code PIN est bien renseigné. Par contre, en bas de page, il est inscrit pas de facture alors je me demande si mes coordonnées bancaires sont bien enregistrées...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2015 06:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945533 https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945533 1945533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7253475 theme-c/avatars/48.png 867108 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la foulée avec un abonnement à 5.90 € par mois. J’ai le voyant mode à l’orange et sur mon interface’ l’offre est indiquée comme inactive... Que se passe t’il ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;imagine que vous avez une Somfy box.<br />Avez-vous correctement saisi le code PIN de votre box ?<br />Avez-vous bien suivi la procédure d&#39;activation jusqu&#39;à son terme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2015 22:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945518 https://forum.somfy.fr/questions/867108-voyant-mode-orange-offre-inactive/answers/1945518 1945518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?aae9b6d 867108 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la foulée avec un abonnement à 5.90 € par mois. J’ai le voyant mode à l’orange et sur mon interface’ l’offre est indiquée comme inactive... Que se passe t’il ? Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>