[Forum Somfy] Suivi de la question: pas de connexion a distance avec protexiom 600 GSM via neuf box de SFR?

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 02 Apr 2015 07:43:26 GMT

Bonjour Olivier,

Une nouvelle application est en cours de validation. Elle sera bientôt disponible.

Bonne journée,

Réponse de olivier P.

olivier P. — Thu, 02 Apr 2015 05:47:34 GMT

Bonjour ludovic
J'ai trouvé l'erreur dans l'onglet NAT , en rectifiant l'erreur cela fonctionne correctement de mon domicile ,de l'exterieur (Macdo) ,de mon smartphone vie internet mais sans utiliser l'appli SOMFY
quand l'appli SOMFY fonctionnera pouvez vous me faire signe
Merci encore de vos conseil et merci à tous
Olivier

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Wed, 01 Apr 2015 09:39:49 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'envoyer une impression écran du menu NAT de votre box internet et me l'envoyer sur l'adresse email que je vous avais communiqué en privé ?

Bonne journée,

Réponse de olivier P.

olivier P. — Tue, 31 Mar 2015 17:23:51 GMT

Bonjour Ludovic,
de retour a mon domicile je vous confirme que le HTTP et HTTPS sont bien décochés
olivier

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Tue, 31 Mar 2015 10:23:38 GMT

Bonjour Olivier,

Votre compte est bien activé mais comme vous, je n'arrive plus à atteindre la page d’accueil de votre alarme en utilisant xxxxx.alarmesomfy.net. Pouvez-vous me confirmer que les ports sont toujours correctement ouverts en http ou https ?

Bonne journée.

Réponse de olivier P.

olivier P. — Tue, 31 Mar 2015 09:57:24 GMT

Bonjour à tous,
je ne comprends plus rien mon systeme fonctionne correctement en wifi a mon domicile mais en dehors de mon réseau perso je n'arrive pas a me connecter à mon alarme,pourtant cela fonctionnais ce weekend
je ne comprends plus rien
Olivier

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Sat, 28 Mar 2015 14:02:27 GMT

de rien Olivier P, pense a passer en "resolu" et valider la reponse qui t'a semblé la plus pertinente.

Réponse de olivier P.

olivier P. — Sat, 28 Mar 2015 13:56:15 GMT

Bonjour Pinse57
a grand merci pour tes explications car grace a toi cela fonctionne
Merci encore
Olivier

Réponse de Guillaume

Guillaume — Sat, 28 Mar 2015 10:26:29 GMT

Je vois invite à regarder cette video
Création de compte d'accès à distance avec Clavier LCD :

Réponse de olivier P.

olivier P. — Fri, 27 Mar 2015 19:20:49 GMT

ok merci pour l'info je vais essayer
olivier

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Fri, 27 Mar 2015 18:37:47 GMT

d'abord il faut la faire reconnaître par le systeme en passant la centrale en "mémorisation" et ensuite une impulsion sur le OFF de la telecommande.

ensuite tu mémorise dans la telecommande les actions que tu veux assigner aux touches en t'aidant du schema n°2

Par contre pour l'alarme ca ne fonctionnera qu'en on et off tu ne pourra pas piloter des groupes avec ce model.

Réponse de olivier P.

olivier P. — Fri, 27 Mar 2015 18:13:52 GMT

télécommande multi applications
2 canaux RTS+alarme

Réponse de olivier P.

olivier P. — Fri, 27 Mar 2015 18:12:18 GMT

bonjour Pinse57
j'ai mis la photo en piece jointe
olivier

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Fri, 27 Mar 2015 18:06:39 GMT

salut olivier

pourrais tu etre un peu plus precis sur le model de ta telecommande?

Réponse de olivier P.

olivier P. — Fri, 27 Mar 2015 18:05:04 GMT

Bonjour à tous
je viens de recevoir une telecommande multi application mais je ne trouve pas comment la parametrer pour l'utiliser avec mon alarme
merci pour votre aide

Réponse de olivier P.

olivier P. — Fri, 27 Mar 2015 17:22:30 GMT

Bonjour Ludovic,
quand je suis a mon domicile avec l'adresse IP cela fonctionne
par contre quand je suis a l 'exterieure (au reseau)j'accede a la page d'accueil mais apres cela plante
aujourd'hui j ai essayer de mon travail impossible de me connecter avec IP ou XXXXX.alarmesomfy.net
au niveau de mon compte il est valide ou pas???
merci
olivier

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Fri, 27 Mar 2015 15:52:38 GMT

Bonjour, Olivier,

Lorsque j'essaye de me connecter en http ou en https avec votre nom de sous-domaine, j'accède bien à la page d’accueil de votre alarme. Pour ma part, le fonctionnement est donc correct de ce coté là.
Pouvez-vous me confirmer que lorsque vous vous connectez depuis chez vous, vous utilisez bien votre adresse IP et lors d'une connexion à distance votre nom de sous domaine http://xxxxxx.alarmesomfy.net ?

Concernant l'application Smartphone, nous sommes actuellement en train de travailler sur une mise à jour plus stable.

Bonne journée,

Réponse de olivier P.

olivier P. — Thu, 26 Mar 2015 12:05:22 GMT

Ludovic
je viens effectivement de le retrouver dans les SPAMS , je viens de vous répondre
olivier

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 26 Mar 2015 11:50:16 GMT

Re-Bonjour,

Je vous ai envoyé un email en privée. Celui-ci est peut être dans vos spams.

Bonne journée,

Réponse de olivier P.

olivier P. — Thu, 26 Mar 2015 11:05:52 GMT

tout d'abord MERCI à Robert
Merci à Guillaume
Merci à Olivier T
Merci à Pine57
Merci à Sylvain C
et c'est pas fini
j'attends Mr Yellow (Ludovic) pour la résolution de mon probleme
bonne journée à tous
olivier

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 26 Mar 2015 08:58:15 GMT

Bonjour à tous,

Olivier je vais avoir besoin d'informations. Je vais vous contacter en privée.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 26 Mar 2015 07:46:53 GMT

Bonjour Olivier,
Somfy répondra ici (Yellow), il faudra communiquer le n° d'u transmetteur (n° à 6 chiffres commençant par un 5)

Réponse de olivier P.

olivier P. — Thu, 26 Mar 2015 06:26:57 GMT

Bonjour Pinse57
je demande par quel biais à Somfy si mon compte est ouvert
Merci
olivier

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Wed, 25 Mar 2015 20:11:39 GMT

Salut,

Tu arrive à te connecter en local mais pas à distance, c'est du a un mauvais paramétrage à ce niveau.
Il faudrait demander à somfy si ton compte est bien activé à leur niveau.

Réponse de olivier P.

olivier P. — Wed, 25 Mar 2015 13:40:27 GMT

je viens de noter l'adresse ip de ma box comme votre copie écran
je me suis connecté via mon reseau du smartphone et cela fonctionne sans mettre le :443, j'arrive a commander l'alarme
est ce normale
par contre avec l'appli somfy du smartphone cela ne fonctionne pas
avez vous une idée
je ferai un essai demain du boulot
de toute façon je vous remercie beaucoup de votre patience
olivier