[Forum Somfy] Suivi de la question: activation somfy zenbox ? [Forum Somfy] Suivi de la question: activation somfy zenbox ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Apr 2015 13:40:31 GMT Thu, 02 Apr 2015 13:40:31 GMT answers Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Je vous informe que la fonction Tahoma de votre box domotique est active sans date de fin de service. Vous pourrez continuer à gérer chacun de vos équipements sans interruption de service. Concernant la demande de changement des informations personnelles et du mot de passe. Je vous informe qu&#39;actuellement il n&#39;est pas possible de modifier ces informations et qu&#39;il est normal que ces informations soient erronées, mais ça ne gêne en aucun cas le bon fonctionnement de votre box domotique.</p><p>Pour ce qui est du protocole IO, je vous confirme la compatibilité de votre box Tahoma avec ce protocole radio.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2015 13:40:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1956538 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1956538 1956538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de isabelle E. isabelle E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />j ai contacté GDF mais les reponses semblent limitées et me retourne vers somfy pour ce qui est de mes questions <br />comment peuvent ils savoir pour le IO , la personne pensait que je parlais chinois , y a t il une charte entre GDF et Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2015 22:20:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1955877 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1955877 1955877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7261897 theme-c/avatars/48.png 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La Zenbox est commercialisée par GDF.<br />Je crois que le plus simple est de les contacter.<br /><a href="https://www.gdfsuez-dolcevita.fr/economies-energie/reduire-vos-consommations-energie-au-quotidien/zenbox-suivi-de-consommation-telesurveillance.html" rel="nofollow">https://www.gdfsuez-dolcevita.fr/economies-energie/reduir...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2015 16:08:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1955544 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1955544 1955544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de isabelle E. isabelle E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />mes volets rts fonctionnent sans problèmes avec cette box<br />mais j ai quelques interrogations <br />1/ est ce limite dans le temps si oui quelle est la maniere de pouvoir gerer sa maison sans interruption ?<br />2/l activation de cette box peut elle être faite sur le site somfy ?<br />3/la fonction IO est elle activée si je veux des éléments IO ?<br />4/ mes coordonnées peuvent elles être changées car elles ne correspondent pas ?<br />5 le mot de passe peut il être changé ?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2015 08:13:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1954794 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1954794 1954794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7261897 theme-c/avatars/48.png 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de isabelle E. isabelle E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oups désole pour la dernière ligne il faut lire PS<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2015 12:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1953994 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1953994 1953994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7261897 theme-c/avatars/48.png 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de isabelle E. isabelle E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas cela fonctionne comment cela ce passe t il ensuite <br />Vu l offre zenbox jusqu au 15 avril gratuite faut il prendre une autre option et comment avoir mes informations personnel comme adresse et autre <br />Cordialement<br />Pd merci pour votre réactivité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2015 09:58:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1953727 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1953727 1953727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7261897 theme-c/avatars/48.png 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thomas M. Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Je vous informe qu&#39;un nouveau mail contenant vos identifiants et mot de passe vous a été envoyé ce matin.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2015 08:45:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1953583 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1953583 1953583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de isabelle E. isabelle E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />le service somfy m a répondu rapidement , apparemment j avais reçu un émail avec les codes d accès que j ai du supprimer , auriez vous la gentillesse de me le renvoyer <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2015 12:09:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1949633 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1949633 1949633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7261897 theme-c/avatars/48.png 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui oui, ça va venir, un peu de patience, ils ne travaillent plus le soir...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2015 22:17:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1949205 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1949205 1949205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de isabelle E. isabelle E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Robert , <br />un yellow peut il me venir en aide <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2015 21:00:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1949177 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1949177 1949177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7261897 theme-c/avatars/48.png 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faudra attendre l&#39;intervention d&#39;un Yellow (Technicien SAV Somfy) pour résoudre votre problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2015 19:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1949108 https://forum.somfy.fr/questions/868648-activation-somfy-zenbox/answers/1949108 1949108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 868648 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BONSOIR J AI SOUSCRIS A L OPTION SOMFY AVEC LA ZENBOX DE gdf SUEZ option gratuite jusqu au 14 avril mais aucun mot de passe recu pour l activation <br />merci de m aider <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>