[Forum Somfy] Suivi de la question: BSO fonctionne avec Box Tahoma mais plus avec Telecommande Modulis 4? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Mar 2015 12:38:02 GMT Tue, 31 Mar 2015 12:38:02 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Reda, </p><p>Comme vous l&#39;indique Robert, il va falloir reprogrammer vos télécommandes sur vos BSO, pour cela une double coupure risque d&#39;être nécessaire, ce qui aura pour inconvénient de supprimer ce / ces BSO du Tahoma.</p><p>Afin de savoir ce qui sera la plus simple, il va nous falloir le modèle de moteur de vos BSO.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2015 12:38:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/869132-bso-fonctionne-box-tahoma-telecommande-modulis-4/answers/1954011 https://forum.somfy.fr/questions/869132-bso-fonctionne-box-tahoma-telecommande-modulis-4/answers/1954011 1954011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 869132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai plusieurs BSO qui ont cessé de fonctionner correctement avec les télécommande Modulis 4 RTS associées mais qui continuent à fonctionner correctement avec la box Tahoma.<br />Initialement nous avons pensé que les piles étaient en question mais après les avoir changées, le problème reste identique :<br />En effet, d&#39;abord, la commande multiple a cessé de fonctionner (4 stores à la fois) nous obligeant à commander chacun des stores individuellement puis la commande des stores individuelle a cessé de fonctionné pour certain stores.<br />Nous avons en tout 15 BSO et 5 télécommandes.<br />Le problème n&#39;est pas général mais touche 3 télécommandes (activation multiple plus possible) et 3 stores (commande individuelle plus possible).<br />Le problème est apparu simultanément sur les 3 télécommandes ne fonctionnant plus en mode multiple et progressivement sur les stores ne fonctionnant plus en mode individuel.</p><p>Je souhaite éviter d&#39;avoir à tout reprogrammer car 1/ le résultat n&#39;est peut être pas certain et 2/ je serai obligé de refaire toute la programmation de la box avec les scénario associés. </p><p>Merci par avance pour votre aide dans la résolution de ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne connais pas la solution exacte à votre problème (qui passe à minima par la reprogrammation des commandes et peut-être même par les coupures 2/8/2 malheureusement) mais je peux vous fournir des pistes pour vous aider au diagnostique :<br />Ce sont les télécommandes qui sont mémorisées dans les BSO, c&#39;est donc au niveau des BSO qu&#39;il y a eu une &quot;perte&quot; et pas dans les télécommandes elles mêmes, ce qui explique la simultanéité des problèmes de télécommandes.<br />Autres sources d&#39;investigation : Les télécommandes fonctionnent sans fil (sur piles) et vos volets sont alimentés électriquement...<br />Il y a peut-être des problèmes de qualité du réseau EDF (surtensions ou orages, par exemple) qui ont pu provoquer ces &quot;pertes de mémoire&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2015 21:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/869132-bso-fonctionne-box-tahoma-telecommande-modulis-4/answers/1953407 https://forum.somfy.fr/questions/869132-bso-fonctionne-box-tahoma-telecommande-modulis-4/answers/1953407 1953407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?aae9b6d 869132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai plusieurs BSO qui ont cessé de fonctionner correctement avec les télécommande Modulis 4 RTS associées mais qui continuent à fonctionner correctement avec la box Tahoma.<br />Initialement nous avons pensé que les piles étaient en question mais après les avoir changées, le problème reste identique :<br />En effet, d&#39;abord, la commande multiple a cessé de fonctionner (4 stores à la fois) nous obligeant à commander chacun des stores individuellement puis la commande des stores individuelle a cessé de fonctionné pour certain stores.<br />Nous avons en tout 15 BSO et 5 télécommandes.<br />Le problème n&#39;est pas général mais touche 3 télécommandes (activation multiple plus possible) et 3 stores (commande individuelle plus possible).<br />Le problème est apparu simultanément sur les 3 télécommandes ne fonctionnant plus en mode multiple et progressivement sur les stores ne fonctionnant plus en mode individuel.</p><p>Je souhaite éviter d&#39;avoir à tout reprogrammer car 1/ le résultat n&#39;est peut être pas certain et 2/ je serai obligé de refaire toute la programmation de la box avec les scénario associés. </p><p>Merci par avance pour votre aide dans la résolution de ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>