[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfo module IP HS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Apr 2015 16:35:44 GMT Thu, 02 Apr 2015 16:35:44 GMT answers Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Je n&#39;ai pas reçu de message privé. Ça devrait marcher maintenant, j&#39;ai corrigé l&#39;adresse de mon profil). Je croyais que le SAV se faisait à travers le compte somfy.fr où on enregistre ses produits achetés.</p><p>La panne :<br />Le voyant rouge était éteint, le vert clignotait faiblement et rapidement.<br />Après avoir fait plusieurs essais (changer de câble ethernet, d&#39;adresse IP, ...), j&#39;ai utilisé un transfo de même voltage, mais plus puissant, et le module IP s&#39;est remis à fonctionner normalement.</p><p>C&#39;est donc le transfo qui est défectueux.<br />J&#39;attends que le SAV me contacte.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2015 16:35:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/869771-transfo-module-ip-hs/answers/1956793 https://forum.somfy.fr/questions/869771-transfo-module-ip-hs/answers/1956793 1956793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7269248 theme-c/avatars/48.png 869771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le transfo qui alimente le module IP est HS.<br />Comment faire intervenir le SAV ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge d’alimentation sur la carte réseau est donc éteint ? Je vous envoie un message privé afin de récupérer les informations nécessaires au traitement de votre demande.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2015 14:29:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/869771-transfo-module-ip-hs/answers/1955406 https://forum.somfy.fr/questions/869771-transfo-module-ip-hs/answers/1955406 1955406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 869771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le transfo qui alimente le module IP est HS.<br />Comment faire intervenir le SAV ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Prise en chargeSAV c&#39;est ici.<br />Il faudra attendre qu’un Yellows (employé de Somfy) réponde sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2015 15:59:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/869771-transfo-module-ip-hs/answers/1951869 https://forum.somfy.fr/questions/869771-transfo-module-ip-hs/answers/1951869 1951869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 869771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le transfo qui alimente le module IP est HS.<br />Comment faire intervenir le SAV ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>