[Forum Somfy] Suivi de la question: Apprentissage Impossible sur Axovia 220 ?

Réponse de Régis L.

Régis L. — Wed, 08 Apr 2015 22:02:35 GMT

Bonsoir Richy,
J'ai préféré prendre un boitier neuf au cas ou Somfy aurait apporté une solution pour palier à ce problème, de plus je bénéficie de 3 ans de garantie sur ce boitier.
Et rien ne m’empêche de faire réparer l'ancien, comme ça j'en aurais 1 d'avance.
Parce que j'ai lu plusieurs fois sur ce forum que cette panne est récurrente.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Apr 2015 16:16:36 GMT

Bonjour,
Puisque vous parlez économie, vous auriez pu le faire réparer pour environ 80 euros et faire un cadeau à madame !

Réponse de Régis L.

Régis L. — Tue, 07 Apr 2015 18:10:27 GMT

Bonsoir,
Je viens de changer le boîtier électronique, tout fonctionne parfaitement.
Pour Info:
Il coute quand même 207€ avec frais de port à la boutique Somfy: http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga...
J'ai réussi à le trouver chez Maisange pour 187€, j'ai gagné 20€ et reçu en 3jours: http://www.maisange.com/somfy/213-somfy-sga-axovia-carte-...
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 02 Apr 2015 14:19:25 GMT

Bonjour,
D'après ce que j'ai lu et mes constatations, la carte a plusieurs fonctions, une fonction puissance et des fonctions intelligence.
Les fonctions intelligence utilisent une mémoire. Quand on fait une RAZ, on vide cette mémoire, mais la partie puissance fourni le courant aux moteurs et à l'intelligence. Hors ce courant s'il peut encore faire tourner les moteurs n'est plus d'assez bonne qualité pour que l'intelligence retrouve la mémoire. C'est pour cela que plus rien ne va. De toute façon, la carte un peu plus tard aurait également cessé de faire fonctionner les moteurs. Pas besoin de réfléchir longtemps, remplacer par du neuf ou faire réparer, ce que j'ai fait comme ici http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el... et c'est un peu économique.

Réponse de Régis L.

Régis L. — Tue, 31 Mar 2015 15:41:45 GMT

Merci Sylvain pour toutes ses précisions on comprend beaucoup mieux.
Je ne sais pas si un Yellow me donnera une réponse !
Encore merci.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 31 Mar 2015 11:03:43 GMT

Régis,
Seul un Yellow employé de Somfy pourra apporter une réponse à votre question.

Réponse de Régis L.

Régis L. — Tue, 31 Mar 2015 10:54:33 GMT

Bonjour,
Merci pour toutes vos réponses.
C'est bien un Axovia 220 A ns, que j'ai depuis 5ans et qui fonctionné très bien, jusqu’à il y a 2 mois l'ouverture partielle (piétonne) fonctionné de temps en temps.
Alors j'ai voulu re-mémoriser la télécommande après un effacement (Reset) à partir de là impossible de faire l'apprentissage de la course du portail.
Peut-on trouver un schéma électronique de la carte ?
Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 31 Mar 2015 10:19:08 GMT

Bonjour,
Non pas du tout, simplement il y a des composants électroniques qui ne servent que pour la programmation, le reste du temps ils sont au repos. Ils se dégradent naturellement à cause des variations de la température extérieure. De ce fait lors d'une programmation, la régulation électronique se trouve perturbée par une charge anormale, ce qui explique ce dysfonctionnement aléatoire du système.
Symptôme imprévisible sur la durée de vie des composants électroniques exposés à l'extérieur.
Les techniciens Somfy ont dû sûrement étudier ce phénomène sur les nouveaux boitiers.

Réponse de jean-michel V.

jean-michel V. — Tue, 31 Mar 2015 08:41:16 GMT

merci sylvain, mais cela me semble tout de même bizarre que le simple fait de programmer une nouvelle télécommande fait perdre ses moyens à ce boitier électronique au point de devoir le changer...
cela me pose des questions: obsolescence programmée????

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 31 Mar 2015 08:10:30 GMT

Bonjour Jean-Michel,
Il semblerait que le boitier électronique soit défectueux, il faudra le remplacer, si hors garantie http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga...
Si sous garantie, Il faudra attendre qu' un Yellows (employé de Somfy) apporte une réponse sur ce post.

Réponse de jean-michel V.

jean-michel V. — Tue, 31 Mar 2015 07:31:46 GMT

bonjour, je rencontre exactement le même problème que Régis.l . mon modelel est l'axovia 220 a ns

merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 31 Mar 2015 06:16:19 GMT

Bonjour Régis,
Quel type Axovia 220 A/B/PRO ?
Quel age à la motorisation ?