[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment piloter mon alarme à distance fibre numericable?

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Wed, 08 Apr 2015 13:54:59 GMT

bonne nouvelle.

Réponse de OLIVIER R.

OLIVIER R. — Wed, 08 Apr 2015 07:01:21 GMT

Bonjour Pinse,
J'ai une nouvelle fois reset ip et cela a fonctionné.
Merci.

Réponse de Ether

Ether — Sun, 05 Apr 2015 10:23:09 GMT

Bonjour Olivier, le message aucune box enregistrée, ne pose aucun pb pour le fonctionnement. Le seul que ça engendre c est que vous ne pouvez accéder au pdf pour ouvrir les ports, mais de toute façon il me semble que Somfy ne propose pas de pdf pour numéricable... Le pb est donc ailleur, après avoir fait la raz comme pinse57 l a indiqué, avez vous de nouveau coché la cas d accès a distance? Ouvert les ports 443 et 80 sur votre box avec la nouvelle adresse ip? Dans le réglage du réseau, l ip box correspond bien a l ip de votre box? Les dns correspondent aux dns numéricable?

Réponse de OLIVIER R.

OLIVIER R. — Sat, 04 Apr 2015 12:38:24 GMT

Re bonjour Pinse, je comprends donc mon impossibilité à piloter mon alarme à distance.
merci d'avance.

Réponse de OLIVIER R.

OLIVIER R. — Sat, 04 Apr 2015 12:37:14 GMT

Bonjour Pinse, je me suis connecté à mon espace alarmesomfy.net et le message suivant apparait:
"Aucune box/modem adsl n'est actuellement enregistrée "
Comment faire pour régler le problème?
merci beaucoup

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 02 Apr 2015 20:15:29 GMT

Tu trouvera dans ce post les explications complètes pour bien paramétrer ta box.

http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 02 Apr 2015 18:58:30 GMT

re-salut,

il n'y a pas besoin de recréer un compte.

la procedure de reset du modul ip est la suivante: (voir piece jointe)

une fois le reset du modul IP, il faudra verifier que l'adresse IP du transmetteur (consultable via le clavier menu 78) correspondent bien a ta centrale via l'interface de ton FAI ainsi que les ouvertures de ports.

Réponse de OLIVIER R.

OLIVIER R. — Thu, 02 Apr 2015 18:19:18 GMT

Bonsoir Pinse, je n'ai rien trouvé dans la notice!
Dois-je creer un nouveau compte sur alarmesomfy.net? sachant que mon ancien compte fonctionnait avec ma box adsl
merci

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Wed, 01 Apr 2015 19:53:52 GMT

Je vais te faire bosser un peu lol,

La procédure de reset du module ip est expliqué vers la fin de la notice.
Si jamais tu ne trouve pas je te l'expliquerais. Ne te trompe pas entre le reset Ip et le reset système.

Réponse de OLIVIER R.

OLIVIER R. — Wed, 01 Apr 2015 19:42:45 GMT

Bonsoir Pinse57, comment faire ta manip de reset module IP? Avant je la pilotais bien à distance avec adsl sfr et maintenant ca fonctionne plus avec box fibre numericable prise de tête !!!

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Wed, 01 Apr 2015 17:55:05 GMT

bonsoir as tu pensé a reseter ton modul IP lors de l’installation de ta nouvelle box? L'ouverture des ports ne suffit généralement pas.

Réponse de OLIVIER R.

OLIVIER R. — Wed, 01 Apr 2015 17:06:35 GMT

Oui Ether accès à distance coché et j’ai bien un compte sur alarmesomfy.net. Avant ADL sfr et maintenant boxfibre numéricable

Réponse de Ether

Ether — Wed, 01 Apr 2015 16:54:19 GMT

Bonjour, vous avez créé un compte sur alarmesomfy.net?
La case d accès a distance est coché dans le réglage de l interface?
Vous parlez de nouvelle, est ce un changement?