[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise à zero compte Somfy après perte code installateur ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Apr 2015 06:35:42 GMT Tue, 07 Apr 2015 06:35:42 GMT answers pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors c&#39;est que visiblement tu as un problème avec ton système car une remise à zéro du compte d&#39;accès à distance n&#39;a rien à voir avec la remise à zéro des codes de l&#39;utilisateur. </p><p>Es tu sur d&#39;avoir correctement reseté le système?<br />La procédure de reset système est différente du reset Ip par exemple. <br />La il s&#39;agit de remettre le système en configuration usine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2015 06:35:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960245 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960245 1960245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> baptiste R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me suis peut être mal exprimé ,j&#39;ai bien fais une réinitialisation du système mais malgré ça toujours impossible de me connecter avec les codes installateur du constructeur alors comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2015 05:19:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960219 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960219 1960219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7283394 theme-c/avatars/48.png 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et pour préciser un peu afin qu&#39;il n&#39;y ai pas confusion:<br />Le compte somfy ne sert que pour l’accès à distance, à aucuns moments somfy n&#39;a la main sur les différents codes du client, que ce soit les codes utilisateurs ou le code installateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2015 23:00:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960205 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960205 1960205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit de la RAZ du compte et pas de la perte du code...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2015 22:25:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960196 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960196 1960196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>la perte du code installateur n&#39;a rien à voir avec le compte créé chez somfy. Dans ce cas il faut intégralement réinitialiser le systeme. </p><p>La procédure est expliqué dans la notice à la rubrique: Perte du code installateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Apr 2015 21:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960188 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1960188 1960188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> baptiste R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur cette page des onglets indiquent tout de même leurs présences. tampis l&#39;alarme ne sera pas opérationnelle avant mardi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2015 09:44:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958416 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958416 1958416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7283394 theme-c/avatars/48.png 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne crois pas que les Yellows interviennent le samedi, dimanche et jours fériés.<br />Il faudra sans doute attendre mardi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2015 09:38:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958408 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958408 1958408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> baptiste R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le numéro de ma centrale 522328, merci à l&#39;équipe somfy de mettre mon compte a zero. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2015 09:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958402 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958402 1958402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7283394 theme-c/avatars/48.png 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> baptiste R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De quel manière un technicien va pouvoir me contacter? Sur ce forum? Les yellow&#39;s ne sont il pas des techniciens capable de faire cette opération? Si oui comment rentrer en contacte avec eux? Je commence a être impatient de mettre l&#39;installation en marche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2015 09:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958398 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958398 1958398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7283394 theme-c/avatars/48.png 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />il faut attendre l&#39;intervention d&#39;un technicien Somfy qui vous contactera ici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Apr 2015 09:27:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958390 https://forum.somfy.fr/questions/872600-remise-zero-compte-somfy-perte-code-installateur/answers/1958390 1958390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 872600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment demander a somfy une remise à zero du compte pour une nouvelle programmation? J ai la ref de la central commandant par 5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>