[Forum Somfy] Suivi de la question: Dereglage à repetition sur volets roulants

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 21 Apr 2015 09:41:26 GMT

Bonjour Carine,

Dans certaines conditions (chute de tension importante) il se peut que les volets subissent les dysfonctionnements que vous décrivez. Plus les moteurs vont vieillir moins la chute de tension devra être importante pour que ce phénomène se produise. Une chute de tension arrive généralement lorsque l'installation électrique est situé en bout de ligne est par conséquent EDF n'arrive pas à assurer la présence du 230V. L'aspect le plus repérable lors d'une chute de tension est le "scintillement" des lumières.

Il est possible de faire installer par EDF un dispositif de mesure sur l'une ces prises afin de pouvoir le vérifier cependant il est difficile de juger si cela est la solution à mettre en œuvre.

Bonne Journée

Réponse de carine D.

carine D. — Wed, 15 Apr 2015 18:43:59 GMT

Bonsoir Martial,
En fait, j'avais reinitialisé un volet quand celui ci est tombé en panne. puis ce volet s'est dereglé et 1 mois apres un autre volet et maintenant encore aujourd'hui un autre. Au total, 3 volets se dérèglent les uns apres les autres. Ce qui est étrange c est que mon locataire m'indique que ce déréglage arrive pendant son absence et que même un jour un volet est remonté tout seul!!
Qu'en pensez vous ? Comment puis je vérifier s'il y a une baisse de tension et quelle peut être la cause de cette baisse de tension car je n'y connais en electricité
Merci de votre aide

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 15 Apr 2015 09:53:54 GMT

Bonjour Carine,

Cette déprogrammation provient probablement d'un vieillissement de votre matériel ou bien de façon moins probable d'un dysfonctionnement de votre ligne électrique (chute de tension). Il peut également s'agir d'une combinaison de ces éléments. Vous pouvez effectuer une remise à zéro de l'un de ces moteurs afin d'observer si il y a un changement.

Bonne Journée

Réponse de carine D.

carine D. — Wed, 15 Apr 2015 07:58:26 GMT

Bonjour
Peut être mais ce que je ne comprends pas c'est que j'y ai habité pendant 10 ans dans cet appartement et maintenant que j'ai un locataire, les volets se dérègle un à un tous les mois alors que je n'ai jamais eu de souci.
Je lui ai indiqué qu'il devait y avoir un matériel qui dérègle le système mais il me dit que ce n'est pas possible car cela arrive en son absence.

Est ce que vous maintenez que c est un problème électronique qui vieillit ou vous avez une autre suggestion

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 04 Apr 2015 15:09:15 GMT

Bonjour,
C'est du au vieillissement de l'électronique des moteurs, pas beaucoup d'autres solutions que de faire réparer si c'est possible ou de remplacer