[Forum Somfy] Suivi de la question: pas d'accès interface PC fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Apr 2015 09:48:18 GMT Thu, 23 Apr 2015 09:48:18 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard, </p><p>Votre problème n&#39;est pas similaire à Pierre.<br />Le sien étant lié à un dysfonctionnement de notre serveur résolu le 15 avril.</p><p>Concernant, l&#39;ajout des thermostats tactiles, cette fonctionne sera disponible lors de la prochaine mis à jour prévue début du second semestre 2015.<br />Enfin, concernant votre alarme, merci de nous donner plus d&#39;indications sur le modèle de celle-ci, les tests de programmations réalisés car il n&#39;y a strictement aucun dysfonctionnement de ce côté. Il serait donc bon de vérifier les manipulations que vous réalisez.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2015 09:48:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/877263-acces-interface-pc/answers/1978499 https://forum.somfy.fr/questions/877263-acces-interface-pc/answers/1978499 1978499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 877263 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai le même problème que nombre d&#39;abonnés !<br />La box somfy a répondu à ma commande à distance avec mon iPhone (baisse d&#39;un volet)<br />Arrivé chez moi, la box somfy a ses deux voyants verts<br />Je dois modifier mes réglages horaires et je me connecte sur internet.<br />Connexions plus lentes que d&#39;habitude.<br />A la connexion à ma box depuis mon PC apparait le message suivant : &quot;statut de connexion non disponible&quot;<br />Je vais sur le forum pour trouver solution.<br />Je relance ma box internet<br />puis je relance ma box somfy<br />aucun résultat<br />J&#39;effectue un reset de ma box somfy avec trombone : aucun résultat<br />Donc plus d&#39;accès à mes paramètres programmés ce qui est un VRAI PROBLEME<br />Il semble que ces difficultés proviennent du serveur Somfy puisque nous sommes un certain nombre à rencontrer la même difficulté<br />QUE FAIRE ?<br />Merci de vos réponses et conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même problème : impossible d&#39;ajouter une alarme et un thermostat que je viens d&#39;acheter: il ne faut plus acheter de Somfy....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2015 16:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/877263-acces-interface-pc/answers/1977768 https://forum.somfy.fr/questions/877263-acces-interface-pc/answers/1977768 1977768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5600725 theme-c/avatars/48.png 877263 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai le même problème que nombre d&#39;abonnés !<br />La box somfy a répondu à ma commande à distance avec mon iPhone (baisse d&#39;un volet)<br />Arrivé chez moi, la box somfy a ses deux voyants verts<br />Je dois modifier mes réglages horaires et je me connecte sur internet.<br />Connexions plus lentes que d&#39;habitude.<br />A la connexion à ma box depuis mon PC apparait le message suivant : &quot;statut de connexion non disponible&quot;<br />Je vais sur le forum pour trouver solution.<br />Je relance ma box internet<br />puis je relance ma box somfy<br />aucun résultat<br />J&#39;effectue un reset de ma box somfy avec trombone : aucun résultat<br />Donc plus d&#39;accès à mes paramètres programmés ce qui est un VRAI PROBLEME<br />Il semble que ces difficultés proviennent du serveur Somfy puisque nous sommes un certain nombre à rencontrer la même difficulté<br />QUE FAIRE ?<br />Merci de vos réponses et conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Nous rencontrons des dysfonctionnements du site internet concernant l&#39;activation ou l&#39;utilisation des boxs domotique.</p><p>Nos équipes sont actuellement en cours de résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Veuillez nous excuser pour ce désagrément.<br />Je reviendrais vers vous dès que la solution sera en place.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2015 07:34:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/877263-acces-interface-pc/answers/1969300 https://forum.somfy.fr/questions/877263-acces-interface-pc/answers/1969300 1969300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 877263 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai le même problème que nombre d&#39;abonnés !<br />La box somfy a répondu à ma commande à distance avec mon iPhone (baisse d&#39;un volet)<br />Arrivé chez moi, la box somfy a ses deux voyants verts<br />Je dois modifier mes réglages horaires et je me connecte sur internet.<br />Connexions plus lentes que d&#39;habitude.<br />A la connexion à ma box depuis mon PC apparait le message suivant : &quot;statut de connexion non disponible&quot;<br />Je vais sur le forum pour trouver solution.<br />Je relance ma box internet<br />puis je relance ma box somfy<br />aucun résultat<br />J&#39;effectue un reset de ma box somfy avec trombone : aucun résultat<br />Donc plus d&#39;accès à mes paramètres programmés ce qui est un VRAI PROBLEME<br />Il semble que ces difficultés proviennent du serveur Somfy puisque nous sommes un certain nombre à rencontrer la même difficulté<br />QUE FAIRE ?<br />Merci de vos réponses et conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pareil pour moi ce soir... Surement un problème global... On ne peut que pester et attendre...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2015 21:10:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/877263-acces-interface-pc/answers/1969162 https://forum.somfy.fr/questions/877263-acces-interface-pc/answers/1969162 1969162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7317606 theme-c/avatars/48.png 877263 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai le même problème que nombre d&#39;abonnés !<br />La box somfy a répondu à ma commande à distance avec mon iPhone (baisse d&#39;un volet)<br />Arrivé chez moi, la box somfy a ses deux voyants verts<br />Je dois modifier mes réglages horaires et je me connecte sur internet.<br />Connexions plus lentes que d&#39;habitude.<br />A la connexion à ma box depuis mon PC apparait le message suivant : &quot;statut de connexion non disponible&quot;<br />Je vais sur le forum pour trouver solution.<br />Je relance ma box internet<br />puis je relance ma box somfy<br />aucun résultat<br />J&#39;effectue un reset de ma box somfy avec trombone : aucun résultat<br />Donc plus d&#39;accès à mes paramètres programmés ce qui est un VRAI PROBLEME<br />Il semble que ces difficultés proviennent du serveur Somfy puisque nous sommes un certain nombre à rencontrer la même difficulté<br />QUE FAIRE ?<br />Merci de vos réponses et conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>