[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne douille télécommandée et garantie SOMFY? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Apr 2015 16:55:38 GMT Mon, 20 Apr 2015 16:55:38 GMT answers Francis P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour info, le SAV de Somfy que j&#39;ai contacté par mail assure la garantie dans mon cas.<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2015 16:55:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879206-panne-douille-telecommandee-garantie-somfy/answers/1975357 https://forum.somfy.fr/questions/879206-panne-douille-telecommandee-garantie-somfy/answers/1975357 1975357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6224072 theme-c/avatars/48.png 879206 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai acheté sur le site internet Grosbill.com une douille télécommandée SOMFY fin 2014, donc encore sous garantie. Cette douille ne fonctionne plus, je souhaiterais savoir si la garantie est assurée par SOMFY et comment procéder pour retourner le produit défectueux. Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les conditions de garanties des produits Somfy dépendent des réseaux de vente :<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/garanties" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/garanties</a><br />Adressez-vous en priorité à Grosbill</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Apr 2015 14:04:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879206-panne-douille-telecommandee-garantie-somfy/answers/1973963 https://forum.somfy.fr/questions/879206-panne-douille-telecommandee-garantie-somfy/answers/1973963 1973963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 879206 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai acheté sur le site internet Grosbill.com une douille télécommandée SOMFY fin 2014, donc encore sous garantie. Cette douille ne fonctionne plus, je souhaiterais savoir si la garantie est assurée par SOMFY et comment procéder pour retourner le produit défectueux. Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pinse57 P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut,</p><p>Les conditions de garanties doivent être expliquées clairement sur le site vendeur. Je t&#39;invite à les consulter mais normalement c&#39;est d&#39;abord au site à assurer l&#39;échange en sav.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Apr 2015 13:03:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879206-panne-douille-telecommandee-garantie-somfy/answers/1973921 https://forum.somfy.fr/questions/879206-panne-douille-telecommandee-garantie-somfy/answers/1973921 1973921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4359617 theme-c/avatars/48.png 879206 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai acheté sur le site internet Grosbill.com une douille télécommandée SOMFY fin 2014, donc encore sous garantie. Cette douille ne fonctionne plus, je souhaiterais savoir si la garantie est assurée par SOMFY et comment procéder pour retourner le produit défectueux. Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>