[Forum Somfy] Suivi de la question: passeo 800 - rien ne bouge ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Apr 2015 12:28:05 GMT Tue, 28 Apr 2015 12:28:05 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,<br />Vérifiez le bon serrage des fils au bornier que l&#39;enrobage plastique des fils ne soit pas pris dans le serrage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2015 12:28:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1984585 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1984585 1984585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de l&#39;introduction des stylets pour mesurer la tension, j&#39;ai eu le droit à un claquement, comme si qq chose s&#39;était débloqué. Ca fonctionne dorénavant. Merci à tous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2015 12:06:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1984526 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1984526 1984526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7333608 theme-c/avatars/48.png 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,<br />Oui en DC bien sur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2015 06:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1980551 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1980551 1980551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai donc remis à zéro et fait la reconnaissance des télécommandes sans succès. Pour la tension en sortie des bornes 9 à 11, c&#39;est en DC je suppose ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2015 06:35:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1980536 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1980536 1980536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7333608 theme-c/avatars/48.png 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme, </p><p>Il faudrait procéder à une remise à zéro et reprogrammation.</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/c68/785/80aa4181f56dfd5cc7f79be010/public_uploader/RAZ___Repro_Evolvia.jpg?2c71df"></p><p>Si cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous prendre la tension en sortie des bornes M1 et M2, suite à une demande d'ordre depuis une télécommande. Avez-vous une tension?</p><p>Merci pour ces informations.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2015 14:52:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1980158 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1980158 1980158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain, je patiente.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2015 18:03:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1979200 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1979200 1979200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7333608 theme-c/avatars/48.png 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,</p><p>Très bien attendre qu’un Yellow réponde sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2015 05:33:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1976858 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1976858 1976858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j&#39;ai bien suivi la manipulation que vous m&#39;avez proposée permettant de mémoriser les deux télécommandes (bien que la notice indique que les telecommandes sont livrées déjà mémorisées). Toujours rien à part alumer le voyant &quot;radio&quot; en vert. Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2015 20:31:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1976791 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1976791 1976791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7333608 theme-c/avatars/48.png 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,<br />Avez vous bien mémoriser la télécommande sur la cible du boitier électronique ? <br />Si oui il faudra remplacer le boitier électronique.<br /> Prise en charge sous garantie c&#39;est ici,<br />Il faudra attendre qu’un Yellows (employé de Somfy) réponde sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2015 18:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1976718 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1976718 1976718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain, mais malheureusement rien ne change : l&#39;appui à distance sur le bouton de la telecommande entraine un clignotement du bouton &quot;radio&quot; et rien ne se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2015 18:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1976707 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1976707 1976707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7333608 theme-c/avatars/48.png 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,<br />La télécommande est-elle bien mémorisé ?<br />l Mémorisation d’une télécommande 2 ou 4 touches(page 35 de la notice) 1 Posez la télécommande à mémoriser sur la cible.<br />2 Faites un appui bref sur la touche de la télécommande<br />qui commandera l’ouverture TOTALE de votre portail.</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Le voyant RADIO s’allume puis s’éteint lorsque</p></blockquote><p>vous relâchez la touche de la télécommande.<br />La touche est mémorisée.<br />Le problème persiste t-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2015 08:17:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1975705 https://forum.somfy.fr/questions/879915-passeo-800-rien-bouge/answers/1975705 1975705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 879915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le problème d&#39;installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant &quot;statut&quot; clignote deux fois, j&#39;appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant &quot;radio&quot; clignote plusieurs fois sur le boitier electronique mais rien se passe, pas de mouvement des battants.<br />Rien dans l&#39;aide au dépannage ne répond à cette panne.<br />J&#39;ai testé avec une batterie de perceuse 14,4 V que j&#39;ai branchée sur chaque moteur à tour de rôle : les deux fonctionnent.<br />J&#39;ai revu tous les branchements, j&#39;ai interverti M1 et M2, rien ne se passe.<br />Quelle autre procédure puis je appliquer pour trouver la panne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>