[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Configuration Caméra IP avec alarme somfy

Réponse de pascal

pascal — Sat, 12 Sep 2015 08:06:00 GMT

Bonjour Thomas , désolé pour le retard . Donc j'ai fais ce que vous m'avez indiqué : supprimé puis ajouter , cela a fonctionné avec une camera sur deux , l'autre impossible de l'ajouter . J'ai meme essayé un reset sans succès . Concernant mon alarme oui j'ai lu que ce type de caméra n'etait plus compatible . Je pense que je vais renvoyé au SAV l'autre . Encore merci pour l'aide car grace a vous j'ai reussi a en retrouvé une sur deux . Bon week-end a bientot Amicalement Pascal

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 11 Sep 2015 10:13:13 GMT

Bonjour Pascal,

Avez-vous lu ma réponse précédente ?

"les caméras M1004-W sont uniquement compatibles avec les box domotiques (Somfy Box & TaHoma)"

Votre Caméra ne sera donc pas compatible avec votre système d'alarme, mais uniquement avec la box domotique. Afin de retrouver le fonctionnement de votre Caméra avec TaHoma, pourriez-vous supprimer cette dernière de votre interface et la remémoriser ensuite ?

Le Reset de la caméra M1004-W n'a aucune incidence sur son fonctionnement.

Bonne journée,

Réponse de pascal

pascal — Wed, 09 Sep 2015 18:31:06 GMT

Bonsoir Thomas , merci pour cette réponse , mes cameras sont des M1004-W . Elle ceux sont très bien installées sur ma somfybox , par contre oui impossible avec mon alarme ( protection) ;
J'ai essayé sans résultat , depuis je n'ai plus d'image avec l'application tahoma avec ma somfybox , j'ai un message erreur ( perte de réseau server ) ? . J'ai ouvert un compte alarme somfy.net , ouvert les ports 443,80 dans ma livebox . J'essaye de me connecté au server pour voir peut-être mes cameras sans succés . J'ai peut-être fais une bêtise d'avoir toucher les deux petit bouton a l'arrière ? . Je crois pas que cela est fais un reset car j'ai lu dans la doc axis que pour faire un reset il fallait tenir la bouton appuyé , remettre l'alim , attendre entre 15 / 30 s et relâché . Je pense que je vais renvoyé les cameras au SAV somfy . Voila ou j'en suis , encore merci bonne soirée .Amicalement Pascal .

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Sep 2015 14:19:21 GMT

Bonjour Pascal,

Pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos caméras AXIS Somfy ? S'agit-il de caméra M1004-W ou M1011-W ?

Pour informations, les caméras M1004-W sont uniquement compatibles avec les box domotiques (Somfy Box & TaHoma), alors que les caméras M1011-W (plus commercialisées à ce jour, ni fabriquées à ce jour) étaient compatibles avec les box domotiques ou les systèmes d'alarme Protexiom et Protexial (fabriqués après Janvier 2012), il est impossible de mémoriser une caméra dans les deux systèmes à la fois.

Bonne journée,

Réponse de pascal

pascal — Sat, 05 Sep 2015 09:14:44 GMT

Bonjour , j'ai trouvé ma réponse ici https://www.somfy.fr/produits/1875110/camera-ip-wi-fi-int... . Je pouvais chercher longtemps , je pense que mes camera sont bonnes pour un retour SAV car j'ai du toucher au bouton derriere pourquoi j'en sais rien . Voila en gros mes probleme . Je vais essayé de voir comment faire Lundi avec Somfy . Bon week-end .

Réponse de pascal

pascal — Fri, 04 Sep 2015 18:16:28 GMT

Re bonsoir ok j'ai retrouvé la connection server/transmetteur , mais maintenant je n'arrive plus a me connecté sur alarmesomfy.net quand je veux me connecté je tombe sur ma livebox , donc je vais changé les ports https:443 par 4443 , http:80 par 8080 dans ma livebox et ma centrale . Sinon pas de camera avec l'application tahoma toujours meme message . Je vais remettre mes camera en ethernet plus en wifi et j'espere pouvoir les enregistrés dans ma centrale alarme .Bonne soirée

Réponse de pascal

pascal — Fri, 04 Sep 2015 17:08:22 GMT

Bonjour pascal , voila ou j'en suis avec mes cameras , elles sont dans ma somfybox mais je n'ai plus acces /message perte de connection avec le server . Sinon j'ai crée un compte alarmesomfy.net , j'ai ouvert un port https:443 & http/80 pour ma centrale alarme . Avec ma somfybox tous fonctionne tres bien , portail , eclairage , alarme , avec l'application tahoma telephone . Quand je me connect a ma centrale par le biais de l'adresse ip locale j'ai interface pour m'identifier en installateur , je clic sur mes camera je peux observer que j'ai pas de liaison entre server/transmetteur . donc quand je clic sur réglages impossible de me connecté au server . Je comprend plus rien car il y a quelques jours j'avais cette connection , dans synthése de communication ( verifier l'alimmentation secteur de la centrale et de la box, le cable réseau et la connection internet . J'ai vérifier revérifier et toujours le meme probléme . Merci bon week-end .

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 Sep 2015 07:57:06 GMT

Bonjour Pascal,

Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous donner plus de précisons sur le problème que vous rencontrez, ainsi que les tests que vous avez déjà effectués ?

Bonne journée,

Réponse de pascal

pascal — Wed, 02 Sep 2015 17:17:22 GMT

Bonjour , j'ai le meme probleme chez moi avec 2 camera axis interieur . Elle sont enregistrées dans ma somfy box mais pas dans mon alarme . merci bonne soirée

Réponse de Aurélia M.

Aurélia M. — Sun, 26 Apr 2015 16:57:44 GMT

Bonjour,

Ce sont des caméras intérieurs

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 26 Apr 2015 16:45:31 GMT

Bonjour,
Caméras int ou ext ?