[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo Compact RTS-démarrage

Réponse de Thierry

Thierry — Mon, 18 May 2015 19:26:03 GMT

Merci peut-être tardif, mais je persiste dans mon comptage de clignotement de lampe au démarrage : 3.
Après une semaine de repos (coupure de l'alimentation), la lampe a clignoté 3 fois et en insistant sur les combinaisons de touches A et B j'ai pu réinitialiser la motorisation et la porte se déplace convenablement.

Petit détail sur votre site afin d'aider peut-être plus rapidement : Un numéro de téléphone serait utile!!!!

Cordialement.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 07 May 2015 08:09:26 GMT

Bonjour Thierry,

Nous n'avons pas de code erreur correspondant à un clignotement de l'ampoule 3 fois.
Pourriez-vous donc m'indiquer si les leds A et B sont allumés ou clignotantes?

Merci.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 27 Apr 2015 06:29:29 GMT

Bonjour Thierry,
Sur la notice la seul anomalie sur l'ampoule est: <Une utilisation répétitive donnant lieu à
un allumage continu de la lampe, peut conduire à une extinction automatique due à une
protection thermique>
Ce qui ne répond pas à votre problème.

Il faudra attendre qu' un Yellows (employé de Somfy) "ou autre", apporte une réponse à votre Problème sur ce post.

Réponse de Thierry

Thierry — Sun, 26 Apr 2015 18:47:30 GMT

Bonsoir,
J'ai déjà contrôlé que le shunt était bien en place. Je l'ai même changé et même résultat.
Je précise que ce sont des clignotements de l'ampoule et non des clignotements de la led B.
Ces 3 clignotements apparaissent lors de la mise sous tension du boitier. Normalement il ne devrait y avoir que deux clignotements de l'ampoule.

Cdlt

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 26 Apr 2015 18:27:18 GMT

Bonsoir Thierry,
Défaut cellules Vérifier qu’aucun obstacle ne provoque une détection des
cellules.
Vérifier le câblage des cellules ou faire un pont entre les
bornes 1 et 2 si pas de cellules installées.
Vérifier le bon alignement des cellules.