[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement engrenage moteur kit S200 II

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 26 Feb 2026 09:42:29 GMT

Bonjour Mylène,

Somfy ne commercialise ni ne fabrique ce système depuis plus de 15 ans. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande.

Nous vous conseillons de prendre contact avec un professionnel, bien que les chances d'obtenir une solution favorable soient limitées.

Bonne journée,

Réponse de Mylène M.

Mylène M. — Sat, 21 Feb 2026 12:36:20 GMT

Bonjour. Je vous contacte car nous avons le même souci. Pouvez-vous me dire où trouver cette pièce de rechange ?
Merci d’avance
Mylène

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 04 Apr 2023 12:37:03 GMT

Bonjour Frederic,

Nous n'avons malheureusement plus cette pièce en stock.

Bonne journée,

Réponse de FREDERIC M.

FREDERIC M. — Thu, 30 Mar 2023 19:39:52 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que toutes les personnes sur ce forum, le pignon Z8 s'est cassé sur le moteur SIMINOR F545F00 de la motorisation SOMFY S200 II de mon portail. Quelle est la démarche à suivre pour commander 2 pignons afin de les remplacer sur les moteur ? par avance, merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 27 Dec 2022 13:53:33 GMT

Bonjour Alexandre,

Je vous invite à regarder ce post qui parle du même sujet : https://forum.somfy.fr/questions/3032255-pignon-z8

Bonne journée,

Réponse de alexandre Z.

alexandre Z. — Wed, 21 Dec 2022 20:32:33 GMT

bonjour j'ai un problème identique avec le pignon z8 sur un sga 5000 est il possible d'avoir un kit de réparation car il me semble que ce sont des modèles identique
merci
bien cordialement

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 16 Aug 2018 12:01:35 GMT

Re Bonjour Brice,

vous allez recevoir la pièce d'ici la milieu de semaine prochaine.

Bonne journée

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 16 Aug 2018 10:47:29 GMT

Bonjour Brice,

Afin de vus faire parvenir cette pièce je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

Bonne journée

Réponse de BRICE L.

BRICE L. — Wed, 15 Aug 2018 16:20:40 GMT

Bonjour, moi aussi j'aurai besoin d'un satellite Z8; Quelles démarches dois je faire pour que vous m'en envoyez un?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Mar 2017 17:45:35 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8 (aujourd'hui en acier), je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Sun, 19 Mar 2017 21:13:40 GMT

bonjour
j'ai egalement le probleme avec les fameux satellites Z8...
est il possible de recevoir 2 kits ??
cordialement

Réponse de Laurent P.

Laurent P. — Mon, 10 Oct 2016 07:19:15 GMT

Bonjour Thomas M

Bien reçu le kit de réparation des engrenages.
Le portail est de nouveau opérationnel.

Merci beaucoup pour votre SAV

Très cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Oct 2016 10:26:07 GMT

Bonjour Laurent,

je vous ai apporté une réponse par mail.

Bonne journée,

Réponse de Laurent P.

Laurent P. — Mon, 03 Oct 2016 07:53:35 GMT

Bonjour Thomas M

je me permets de vous recontacter via le blog, n'ayant pas eu de retour de votre part suite à nos échanges par e-mail.
je ne vous cache pas que j'ai rapidement besoin de savoir comment si vous êtes en mesure de me fournir les engrenages Z8+

dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Sep 2016 09:48:14 GMT

Bonjour Laurent,

Bonne journée,

Réponse de Laurent P.

Laurent P. — Wed, 28 Sep 2016 16:14:21 GMT

Bonjour

le satellite Z8 sur l'un des moteur de notre S200 II est cassé. avez-vous la possibilité de m'en fournir un ou deux en remplacement ?
Je pense que le second ne devrait pas tarder à me lâcher également.

Merci de votre retour.

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 29 Feb 2016 09:03:08 GMT

Bonjour Bernard,

Bonne journée,

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Fri, 26 Feb 2016 17:53:09 GMT

Oui, c'est exactement cela, l'usure est plus marquée sur les miens.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 26 Feb 2016 08:41:46 GMT

Bonjour Bernard,

Si vous souhaitez ajouter des images sur le forum d'entraide il faut joindre les fichiers à votre réponse et non envoyer les fichier en réponse au mail que vous aviez reçu qui vous indique qu'une réponse vous a été apportée.

Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer si la pièce défectueuse est bien celle montrée en photographie par Frédéric L. ?

Bonne journée,

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Fri, 26 Feb 2016 07:08:13 GMT

Thomas,
Les photos ont été envoyées par messages privé sur 'Entraide Somfy' mais plus rien de votre part.
Je suppose que quelque chose s'est mal passé ...
cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 19 Feb 2016 15:38:29 GMT

Bonjour Ben,

Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

Comme beaucoup j'ai un satellite z8 cassé sur mon passeo 200. Merci d'avance

Bonne journée,

Réponse de Ben B.

Ben B. — Fri, 19 Feb 2016 09:09:19 GMT

Moi aussi j'ai mis un post pour ce problème, mais à ce jour jour aucun contacte !
Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 18 Feb 2016 10:36:40 GMT

Bonjour Damien et Bernard,

Bernard, à quel moment m'avez-vous transmis les photographies demandées ? Comme on peut le voir sur le fil de discussion, c'est nous qui n'avons jamais eu de nouvelles de votre part. Sinon, je me serai empressé de vous fournir gratuitement ces deux pièces.

Damien, afin de vous faire parvenir deux satellites Z8 (aujourd'hui en acier), je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Thu, 18 Feb 2016 07:17:26 GMT

Bonjour Damien,

N'ayant eu aucun signe de Somfy après avoir envoyé les photos demandées, je me suis décidé à chercher sur le net et j'ai trouvé chez Cdiscount un kit :
SOMFY 2400802 Kit de réparation pignon Z8 pour mo (SOM3700825927007) Vendeur acd diffusion DOMO CONFORT au prix de 36.88€ sans frais de port.
2 Satellites Z8 en alu + Graisse.
Installés depuis 3 semaines => fonctionnent parfaitement.
Je déplore que Somfy n'ait pas su m'en envoyer vu qu'il s'agit d'une faiblesse évidente de leur matériel.
J'espère que ce post pourra vous aider.
Cordialement

Réponse de damien C.

damien C. — Wed, 17 Feb 2016 20:33:06 GMT

Bonjour
Il me faudrait egalement deux satellites Z8 pour mon systeme somfy s200-II car ils slnt usé et cela ne me permet plus d'ouvrir mon portail