[Forum Somfy] Suivi de la question: Le boitier électronique SOMFY SLD 3100 ne réagit plus et les voyants restent éteints. Que faire ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 04 May 2015 09:29:12 GMT

Bonjour,
Tout d'abord, précisez l'âge du matériel, voir si garantie active.
Et comme pour tout appareil électronique, vous vous rapprochez de la marque qui naturellement vous propose ses possibilité de SAV et conditions.
Vous pouvez de vous même comme dit Sylvain acheter un boîtier neuf en remplacement du vôtre défectueux.
Vous avez aussi la possibilité de chercher d'autres solutions, acheter un boîtier d'occasion, pas conseillé, ou choisir de faire réparer le boîtier actuel.
Pour cela Internet est un outil merveilleux, Google , eBay peuvent apporter des solutions intéressantes et économiques. Vous pouvez voir ici http://forum.somfy.fr/questions/883692-automatisme-deficient

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 04 May 2015 06:17:25 GMT

Il n'y à pas de fusible, c'est une panne électronique sur ce type de boitier.
Je vous conseil d'attendre la réponse du SAV Somfy, pour un devis de réparation.

Réponse de Alain

Alain — Mon, 04 May 2015 06:08:11 GMT

Merci Sylvain,

Le boitier électronique n'est pas donné (199 Euros) mais je crois que je ne vais pas avoir le choix à moins qu'il n'y ait d'abord une "réparation" simple à tenter, du genre fusible.... Je n'ai pas vu dans les questions de cas équivalent au mien (et encore moins de solution alternative au remplacement). Je suis preneur de toute idée alternative.

Bonne journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 03 May 2015 10:23:16 GMT

Bonjour Alain,
Il est probable que le boitier électronique soit défectueux, il faudra le remplacer. Voir la boutique http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovia...
Ou pour une prise en charge de réparation par le SAV Somfy, il faudra attendre qu’un Yellows (employé de Somfy) réponde sur ce post.
Bonne journée