Réponse de michael L.

michael L. — Mon, 11 May 2015 08:17:16 GMT

Re-bonjour à tous,

Pour répondre à Robert, la réponse est oui, j'ai bien consulté le forum.
Et malheureusement, je n'y ai pas trouvé ma réponse.

C'est la raison pour laquelle, j'ai passé 3 jours (enfin 3 soirées) à tenter de corriger le problème.

Et comme j'y suis arrivé, je viens ici partager mon expérience.

Donc je récapitule : j'avais tout bien paramétré (j'ai vérifié 3 fois) comme dit plus haut. J'avais bien accès en local (pc de la maison) mais pas à distance, ni sur pc, ni sur smartphone, ce qui me laissait comprendre que le problème ne venait pas de la centrale mais de la connexion internet.

Je suis donc retourné dans le paramétrage de ma box SFR et j'ai supprimé les 2 ports (enfin supprimé les lignes d'ouverture des ports 443 et 80), et les ai recréées.

Depuis, tout fonctionne : pc à distance ok. Appli iOS impeccable avec connexion en 1 clic, c'est super pratique.
En revanche, j'ai téléchargé la dernière version de l'appli Android et je me range à l'avis général : pas bon!
Pour ma part, je n'arrive même pas m'y connecter.
Ce n'est pas très grâve pour moi dans l'immédiat car je réussis à me connecter via internet sur mon android. Je laisse Somfy réaliser les correctifs nécessaires je téléchargerai la prochaine version android lorsqu'elle sera au point.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 06 May 2015 21:40:23 GMT

Bonjour,
Il y a de nombreux messages sur ce sujet.
Les avez-vous consultés ?

[Forum Somfy] Suivi de la question: je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme?

Réponse de michael L.

Réponse de Robert P.