[Forum Somfy] Suivi de la question: pb création de compte alarmesomfy.net ?

Réponse de Joel F.

Joel F. — Mon, 13 Jul 2015 08:06:29 GMT

Dans le même cas avec une alarme SOMFY PROTEXION 5000, qui fonctionne très bien mais impossible de créer un compte sur http://www.alarmesomfy.net (box=livebox 2 sagem)
Comme Philippe L ci dessus j'ai paramètré… débranché… attendu, re-paramètré mais rien ni fait.
PI les Yellow, je me suis amusé à un petit test,
dasn réglages interface, dans DNS somfy, changer l'adresse du serveur et utiliser alarmsomfy.eu et me connecter pour créer un compte à partir de http://www.alarmsomfy.eu, et ça marche ! centrale reconnu par le site, je n'ai pas finalisé mais inscription car ce ne sont pas les même paramètre quand france, mais les YELLOW ni aurait-il pas plutôt un problème avec le site http://www.alarmesomfy.net ?

dans l'attente de vous lire,
cdt
Joel

Réponse de philippe L.

philippe L. — Fri, 15 May 2015 16:59:37 GMT

donc j'en suis toujours au même point :-(
je vais tenter un reset usine et tout re-paramétrer, et si ça coince toujours, à part un éventuel défaut de la centrale, je ne vois pas.

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Fri, 15 May 2015 13:06:18 GMT

Bonjour Philippe,

En effet, votre transmetteur 587091 ne correspond à aucun compte chez nous. Pour que votre système fonctionne à distance, il vous faut créer un compte sur http://www.alarmesomfy.net.

Bonne journée,

Réponse de philippe L.

philippe L. — Wed, 13 May 2015 06:15:18 GMT

Bonjour,
oui box et centrale rebootées
j'ai aussi essayé l'ip de la box en dns, pas mieux
et je n'ai aucun souvenir d'avoir déjà créé un compte ! j'attends qu'un yello passe dans le coin et vérifie si ma centrale est déjà enregistrée, au moins on sera fixé

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 12 May 2015 17:42:22 GMT

Bonjour,
Apparemment vous avez fait ce qu'il faut.
Avez-vous pensé à rebooter la box FAI et la centrale après le paramétrage ?