[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouvelle app iphone

Réponse de francois L.

francois L. — Mon, 08 Jun 2015 15:56:12 GMT

Tu peux me contacter lrxfr.mATgmail.com

Réponse de greg

greg — Mon, 08 Jun 2015 12:20:44 GMT

salut Francois ton lien ne marche plus pourrais tu me filer tes coordonnees afin que je te contacte pour les demarches car je ne suis pas un pro en informatique et en ce moment elle sonne presque tous les jours et me note arrachement boitier et le soir quand je regarde du pc ce sont des coupures tel ca devient vraiment agacent et SOMFY font les morts merci

Réponse de francois L.

francois L. — Sun, 24 May 2015 18:40:33 GMT

Bonsoir
J'ai l'application sur iphone, et non pas Android.
Il suffit par itunes de supprimer l' app actuelle et de la remplacer par l'ancienne ipa ( voir sur Google comment proceder pour mettre une ipa dans itunes)
Voici cette ipa
http://we.tl/xVzIbJ0o0D
par contre si android... aucune idée

Réponse de greg

greg — Sun, 24 May 2015 16:37:23 GMT

salut francois peux tu me donner la demarche que tu as effectue pour reinstaller l'ancienne version car la nouvelle n est pas fonctionnel au niveau des alarme declenche tu peux plus aller voir précisément l'element concerne ;la mienne m'a dit sur l'appli tel element arrache et intrusion alors qu'une fois rentre sur le pc c t juste une coupure tel vois le speed pour rien
merci pour ta reponse

Réponse de francois L.

francois L. — Wed, 20 May 2015 15:11:21 GMT

Bonjour
OK, mais j'ai reussi a remettre l'ancienne version, qui me donne entière satisfaction.
Je ne ferai une MAJ que quand l'app sera nettement améliorée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 20 May 2015 14:43:44 GMT

Bonjour François,

Je vous confirme qu'il faudrait que vous rentriez tous les codes de votre carte d'authentification dans le menu correspondant en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

Pourquoi mon application alarme ne marche plus suite à la mise à jour android ?

Si le problème persiste, pourriez-vous essayer d'un autre smartphone pour me dire si le problème est identique ?

Concernant les fonctionnalité qui ont été enlevées, nous travaillons sur une mise à jour de l'application pour essayer de nouveau de les intégrer. Nous avons choisi de sortir cette application avant l'intégration de ces fonctionnalités car il devenait urgent pour nous de proposer une application fonctionnelle pour le pilotage, aux vues des lenteurs et des grosses imperfections qui s'accumulaient sur l'ancienne version.

Réponse de Sonia P.

Sonia P. — Tue, 19 May 2015 06:28:30 GMT

Entrez les codes de la carte d'authentification un par un

Réponse de francois L.

francois L. — Thu, 14 May 2015 09:01:43 GMT

en 4G depuis l'iphone : ne fonctionne pas
( alors qu'en 4G depuis l'ordi et Safari: ca fonctionne )

Réponse de francois L.

francois L. — Thu, 14 May 2015 08:56:27 GMT

ou alors pour l'identification sur la 1ere page (code utilisateur :

soit touchID
soit un gros pavé numerique comme pour deverouiller l'iphone