[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb de création compte alarmesomfy.net ?

Réponse de Fabrice P.

Fabrice P. — Mon, 18 May 2015 09:41:38 GMT

Bonjour,
Suite de ma question.
Je n'ai rien reçu de SOMFY.
Mais comme avec l'alarme j'ai une tablette SOMFY, je l'ai allumée.
Miracle, tout c'est affiché sur le logiciel de la tablette.
Donc visiblement, ça a marché.
Aucune explication du pourquoi du comment.
Mais j'ai les identifiants.
C'est le principal pour moi, même la procédure semble un peu légère.

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 14 May 2015 17:59:19 GMT

Si le site alarmesomfy.net ne trouve pas votre centrale, essayez:
soit de débrancher plus longtemps le bloc d'alimentation avant de le rebrancher (environ 30s).
soit de débrancher puis rebrancher le cordon d'alimentation de l'intérieur de la centrale.

Enfin, si vous avez une centrale GSM, le cordon d'alimentation ne doit pas être branché sur le module bleu GSM mais bien sur le module gris IP.

(source yellow)