[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder à ma box domotique sur mon espace personnel depuis plusieurs jours. J'ai un message "erreur accès"?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 22 May 2015 16:49:37 GMT

You're welcome !

Réponse de Joël

Joël — Fri, 22 May 2015 14:10:08 GMT

J'ai réussi a me connecter en utilisant un autre navigateur.
Merci braucoup pour votre aide

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 22 May 2015 11:08:15 GMT

Si vous accédez depuis une autre machine c'est que c'est votre ordinateur qui a un problème.
Essayez avec un autre navigateur.

Réponse de Joël

Joël — Fri, 22 May 2015 08:20:50 GMT

J'ai suivi vos conseils mais mon problème persiste J'accède sans problème à mon espace personnel et à ma box domotique qui est bien activée. Je vais sur l'onglet accéder à ma domotique (en haut à droite) il apparait le message d'erreur "object error" ensuite l'ecran domotique reste blanc.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 21 May 2015 10:30:33 GMT

Nettoyez le cache de votre navigateur et les cookies, vérifiez la présence de spywares.

Réponse de Joël

Joël — Thu, 21 May 2015 08:11:14 GMT

j'ai pu me connecter à partir d'un autre ordinateur sous XP. Il y aurait donc un problème de configuration sur mon ordinateur mais je ne trouve pas comment le résoudre

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 20 May 2015 18:55:43 GMT

Bonjour,
Essayez de vous connecter depuis une autre machine.