[Forum Somfy] Suivi de la question: disfonctionnement de la motorisation du portail ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 May 2015 08:14:37 GMT Fri, 22 May 2015 08:14:37 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,</p><p>Je vous confirme qu'il faudrait que vous effectuiez une remise à zéro de votre motorisation (voir procédure ci-dessous), en ayant préalablement débranché tous les accessoires aux bornes BUS (3&amp;4), 24V (5&amp;6), FLASH (7&amp;8) et BATT :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a17/caa/32694c14a397407621f5be4632/public_uploader/Proc_dure_remise___z_ro__VOLVIA.JPG?a7f10d"></p><p>Si cela ne corrige pas le défaut que vous rencontrez, il faudra que vous testiez le bon fonctionnement de vos moteur :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/881798-somfy-portail-tester-bon-fonctionnement-moteur-24v-portail" target="_blank">Somfy Portail: Tester le bon fonctionnement d'un moteur 24V de portail</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 May 2015 08:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/894683-disfonctionnement-motorisation-portail/answers/2010909 https://forum.somfy.fr/questions/894683-disfonctionnement-motorisation-portail/answers/2010909 2010909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 894683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le Passéo 800 de mon portail se dérègle tous les 6 ou 7 jours. Posé par un professionnel de chez Lapeyre le 04/03/2015.<br />Sans prévenir, à la commande d&#39;ouverture, il s&#39;ouvre très vite et très fort. Puis à la fermeture, le premier vantail se ferme en butant fortement sur la butée de seuil, et l&#39;autre vantail ne se ferme qu&#39;à moitié. J&#39;ai beau répéter plusieurs fois l&#39;opération, ça ne change rien. Je suis obligé de déverrouiller le second vantail avec la clé manuelle, et de lui faire faire des petites ouvertures et fermetures pour qu&#39;enfin il s&#39;ouvre et se ferme complètement. Et 2 fois, à l&#39;ouverture, le premier vantail ne s&#39;ouvrait qu&#39;à moitié, et l&#39;autre ne s&#39;ouvrait pas. Il a fallu ouvrir en déverrouillant tout manuellement.<br />Je pense que la carte électronique est défectueuse.<br />Qu&#39;en pensez-vous ?</p><p>Merci</p><p>Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Faire l&#39;essai d&#39; effacez les réglages page 44 de la notice.<br />Si le problème persiste il faudra remplacer le boitier électronique.<br /> Prise en charge sous garantie c&#39;est ici.<br />Il faudra attendre qu’un Yellows réponde sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 May 2015 14:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/894683-disfonctionnement-motorisation-portail/answers/2010318 https://forum.somfy.fr/questions/894683-disfonctionnement-motorisation-portail/answers/2010318 2010318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 894683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le Passéo 800 de mon portail se dérègle tous les 6 ou 7 jours. Posé par un professionnel de chez Lapeyre le 04/03/2015.<br />Sans prévenir, à la commande d&#39;ouverture, il s&#39;ouvre très vite et très fort. Puis à la fermeture, le premier vantail se ferme en butant fortement sur la butée de seuil, et l&#39;autre vantail ne se ferme qu&#39;à moitié. J&#39;ai beau répéter plusieurs fois l&#39;opération, ça ne change rien. Je suis obligé de déverrouiller le second vantail avec la clé manuelle, et de lui faire faire des petites ouvertures et fermetures pour qu&#39;enfin il s&#39;ouvre et se ferme complètement. Et 2 fois, à l&#39;ouverture, le premier vantail ne s&#39;ouvrait qu&#39;à moitié, et l&#39;autre ne s&#39;ouvrait pas. Il a fallu ouvrir en déverrouillant tout manuellement.<br />Je pense que la carte électronique est défectueuse.<br />Qu&#39;en pensez-vous ?</p><p>Merci</p><p>Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>