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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: problème d&#39;accès à ma centrale d&#39;alarme</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: problème d&#39;accès à ma centrale d&#39;alarme</description>
    <language>fr</language>
    <link>https://forum.somfy.fr/</link>
    <pubDate>Tue, 26 May 2015 13:47:30 GMT</pubDate>
    <lastBuildDate>Tue, 26 May 2015 13:47:30 GMT</lastBuildDate>
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        <item>
  <title>Réponse de laurent</title>
  <dc:creator>laurent</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Pinse et Thomas,&lt;br /&gt;Merci pour vos réponses et vérifications.&lt;br /&gt;De mon côté, j&amp;#39;avais vérifié les ports qui étaient ok, par contre, je me suis aperçu que j&amp;#39;avais modifié le nom de la free Box (révolution au lieu de crystal) dans les paramètres de l&amp;#39;appli, de fait, cela avait généré une nouvelle adresse IP de la centrale, donc évidemment problème de connexion avec la box qui n&amp;#39;avait pas la même adresse IP...&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tout remis dans le bon ordre (nom de la box, adresse IP, port, nom du sous domaine qui très bizarement avait changé dans l&amp;#39;appli, tout revérifié, mais cela n&amp;#39;a pas marché de suite pour autant et ce n&amp;#39;est qu&amp;#39;après plusieurs essais et effacement des smartphones que ça a fini par remarcher tant en WIFI qu&amp;#39;en 4G!!!&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai donc retrouvé toutes les fonctionnalités de l&amp;#39;appli ancienne version et ne comprend toujours pas pourquoi elles ne figurent pas dans la nouvelle, mais c&amp;#39;est un autre problème.&lt;br /&gt;Merci encore.&lt;br /&gt;Laurent&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 26 May 2015 13:47:30 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-id>894885</fb20:question-id>
  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir,&lt;br /&gt;Je suis équipé depuis 2014 d&amp;#39;une alarme protexiom 600.&lt;br /&gt;cette alarme est installée et fonctionne.&lt;br /&gt;Je n&amp;#39;avais aucun problème d&amp;#39;accès tant par le nom de sous domaine xxx.alarmesomfy.net que par mon iphone.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai installé la mise à jour de l&amp;#39;appli somfy mais comme elle ne me convenait pas (du tout) j&amp;#39;ai remis l&amp;#39;ancienne appli à partir d&amp;#39;une sauvegarde.&lt;br /&gt;Depuis l&amp;#39;accès par la 4G depuis l&amp;#39;Iphone ne fonctionne plus (je rentre les codes mais je retombe sur le tableau des codes à compléter) par contre en WIFI cela fonctionne.&lt;br /&gt;Pire, en essayant de vérifier les paramètres de la box et de mon compte alarme j&amp;#39;ai du faire une mauvaise manip car je ne peux plus non plus accéder à mon compte par alarmesomfy mais uniquement en tapant l&amp;#39;adresse ip de mon alarme en barre de tache.&lt;br /&gt;je suis équipé d&amp;#39;une freebox (pas révolution), les ports 80 et 443 sont ouverts, la case dhcp est décochée sur l&amp;#39;interface alarme et active sur la freebox, à priori tous les paramètres sont ok.&lt;br /&gt;Donc si quelqu&amp;#39;un a une idée, j&amp;#39;ai bien pensé à réinitialiser l&amp;#39;alarme mais je me vois mal entrer à nouveau tous les éléments.&lt;br /&gt;Merci de votre aide&lt;br /&gt;laurent&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thomas M.</title>
  <dc:creator>Thomas M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Laurent,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Après vérification avec nos serveurs, je vous informe que le problème semble venir de l&#39;ouverture des ports 80 et 443 pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans les réglages de votre box ADSL. Je vous invite donc à revérifier ces réglages en suivant la procédure correspondante à votre box ADSL au lien ci-dessous :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ensuite, pensez à bien modifier vos codes d&#39;authentification en suivant la procédure au lien ci-dessous :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;http://forum.somfy.fr/questions/887423-application-alarme-marche-suite-mise-jour-android&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;Pourquoi mon application alarme ne marche plus suite à la mise à jour ?&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;br&gt;&lt;a href=&quot;http://forum.somfy.fr/questions/887423-application-alarme-marche-suite-mise-jour-android&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 26 May 2015 08:27:51 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir,&lt;br /&gt;Je suis équipé depuis 2014 d&amp;#39;une alarme protexiom 600.&lt;br /&gt;cette alarme est installée et fonctionne.&lt;br /&gt;Je n&amp;#39;avais aucun problème d&amp;#39;accès tant par le nom de sous domaine xxx.alarmesomfy.net que par mon iphone.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai installé la mise à jour de l&amp;#39;appli somfy mais comme elle ne me convenait pas (du tout) j&amp;#39;ai remis l&amp;#39;ancienne appli à partir d&amp;#39;une sauvegarde.&lt;br /&gt;Depuis l&amp;#39;accès par la 4G depuis l&amp;#39;Iphone ne fonctionne plus (je rentre les codes mais je retombe sur le tableau des codes à compléter) par contre en WIFI cela fonctionne.&lt;br /&gt;Pire, en essayant de vérifier les paramètres de la box et de mon compte alarme j&amp;#39;ai du faire une mauvaise manip car je ne peux plus non plus accéder à mon compte par alarmesomfy mais uniquement en tapant l&amp;#39;adresse ip de mon alarme en barre de tache.&lt;br /&gt;je suis équipé d&amp;#39;une freebox (pas révolution), les ports 80 et 443 sont ouverts, la case dhcp est décochée sur l&amp;#39;interface alarme et active sur la freebox, à priori tous les paramètres sont ok.&lt;br /&gt;Donc si quelqu&amp;#39;un a une idée, j&amp;#39;ai bien pensé à réinitialiser l&amp;#39;alarme mais je me vois mal entrer à nouveau tous les éléments.&lt;br /&gt;Merci de votre aide&lt;br /&gt;laurent&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de pinse57 P.</title>
  <dc:creator>pinse57 P.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Salut, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Le reset du module IP réinitialise tes paramètres de connexion mais n&amp;#39;efface pas les éléments. &lt;br /&gt;Ce n&amp;#39;est pas la même procédure donc si tu pense que cela résoudra ton problème tu peux le reseter.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 22 May 2015 20:47:23 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir,&lt;br /&gt;Je suis équipé depuis 2014 d&amp;#39;une alarme protexiom 600.&lt;br /&gt;cette alarme est installée et fonctionne.&lt;br /&gt;Je n&amp;#39;avais aucun problème d&amp;#39;accès tant par le nom de sous domaine xxx.alarmesomfy.net que par mon iphone.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai installé la mise à jour de l&amp;#39;appli somfy mais comme elle ne me convenait pas (du tout) j&amp;#39;ai remis l&amp;#39;ancienne appli à partir d&amp;#39;une sauvegarde.&lt;br /&gt;Depuis l&amp;#39;accès par la 4G depuis l&amp;#39;Iphone ne fonctionne plus (je rentre les codes mais je retombe sur le tableau des codes à compléter) par contre en WIFI cela fonctionne.&lt;br /&gt;Pire, en essayant de vérifier les paramètres de la box et de mon compte alarme j&amp;#39;ai du faire une mauvaise manip car je ne peux plus non plus accéder à mon compte par alarmesomfy mais uniquement en tapant l&amp;#39;adresse ip de mon alarme en barre de tache.&lt;br /&gt;je suis équipé d&amp;#39;une freebox (pas révolution), les ports 80 et 443 sont ouverts, la case dhcp est décochée sur l&amp;#39;interface alarme et active sur la freebox, à priori tous les paramètres sont ok.&lt;br /&gt;Donc si quelqu&amp;#39;un a une idée, j&amp;#39;ai bien pensé à réinitialiser l&amp;#39;alarme mais je me vois mal entrer à nouveau tous les éléments.&lt;br /&gt;Merci de votre aide&lt;br /&gt;laurent&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Robert P.</title>
  <dc:creator>Robert P.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Consultez les nombreux posts sur ce sujet.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 22 May 2015 11:01:52 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir,&lt;br /&gt;Je suis équipé depuis 2014 d&amp;#39;une alarme protexiom 600.&lt;br /&gt;cette alarme est installée et fonctionne.&lt;br /&gt;Je n&amp;#39;avais aucun problème d&amp;#39;accès tant par le nom de sous domaine xxx.alarmesomfy.net que par mon iphone.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai installé la mise à jour de l&amp;#39;appli somfy mais comme elle ne me convenait pas (du tout) j&amp;#39;ai remis l&amp;#39;ancienne appli à partir d&amp;#39;une sauvegarde.&lt;br /&gt;Depuis l&amp;#39;accès par la 4G depuis l&amp;#39;Iphone ne fonctionne plus (je rentre les codes mais je retombe sur le tableau des codes à compléter) par contre en WIFI cela fonctionne.&lt;br /&gt;Pire, en essayant de vérifier les paramètres de la box et de mon compte alarme j&amp;#39;ai du faire une mauvaise manip car je ne peux plus non plus accéder à mon compte par alarmesomfy mais uniquement en tapant l&amp;#39;adresse ip de mon alarme en barre de tache.&lt;br /&gt;je suis équipé d&amp;#39;une freebox (pas révolution), les ports 80 et 443 sont ouverts, la case dhcp est décochée sur l&amp;#39;interface alarme et active sur la freebox, à priori tous les paramètres sont ok.&lt;br /&gt;Donc si quelqu&amp;#39;un a une idée, j&amp;#39;ai bien pensé à réinitialiser l&amp;#39;alarme mais je me vois mal entrer à nouveau tous les éléments.&lt;br /&gt;Merci de votre aide&lt;br /&gt;laurent&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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