[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexial IO RTC : Enregistrer une annonce d'accueil

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 03 Jun 2015 08:56:24 GMT

Bonjour Marc,

Je vous informe que le système Protexial IO a un fonctionnement différent du système Protexiom pour entrer en contact avec le transmetteur téléphonique. Vous devez impérativement rentrer votre code utilisateur 1 suivi de la touche OFF sur le Clavier LCD avant d'entrer le code installateur sur le téléphone.

Bonne journée,

Réponse de Marc D.

Marc D. — Fri, 29 May 2015 08:26:36 GMT

Bonjour,
tout compte fait, je ne sais pas quel est le caractère a envoyer a la fin du code utilisateur ou du code installateur, avant la première commande.
Peux-tu m'éclairer sur ce point.
Merci

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 28 May 2015 07:05:15 GMT

Si c'est systématique, ton module de transmission doit être défaillant et si encore sous garantie, faire l'objet d'un échange sav.

Réponse de Marc D.

Marc D. — Thu, 28 May 2015 06:51:21 GMT

bonjour,
pinse57 me pose des questions.
J'ai essaye avec un iPhone, avec une ligne fixe etc..
je peux rentrer le numéro installateur, mais après, toutes commandes me coupe la ligne.
Merci

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Wed, 27 May 2015 02:38:07 GMT

Salut,

As tu fais l'essai avec un téléphone classique à touches ou un smartphone? Avec certains smartphones les signaux dtmf passent difficilement.