[Forum Somfy] Suivi de la question: camera m1004w detecter login:root mot de pass?

Réponse de pascal

pascal — Fri, 28 Aug 2015 16:47:42 GMT

Bonjour , je viens de recevoir mes deux cameras axil M1004-W . j'essaye de les installer avec ma somfy box , l'interface me demande un identifiant /root & un password/pass de je viens de decouvrire ici sur le fofo car la doc que j'ai tetechargé pour l'installation cela n'est pas precisé , en plus la doc & pour l'ancienne interface . Je n'ai pas fais de reset mais obligé de mettre ce root/pass sinon impossible . Voila bon week-end .

Réponse de Sam M.

Sam M. — Mon, 15 Jun 2015 07:28:33 GMT

il faut également nous préciser si vous utiliser votre camera relié à l'alarme somfy, ou juste Tahoma. Car dans le second cas un SAV n'était pas indispensable

Réponse de Sam M.

Sam M. — Mon, 15 Jun 2015 07:25:40 GMT

ben c'est vous qui dites avoir fait un reset, pas moi ... "j'ai également fais un reset".
Avec le soft somfy vous n'avez normalement pas besoin d'entrer ces identifiants. Si vous devez le faire c'est que vous avez fait un reset de la camera et donc supprimer le soft somfy.
Pour votre wifi, avez vous accès aux options de la camera via l'interface web de celle ci ?

Réponse de philippe P.

philippe P. — Fri, 12 Jun 2015 14:13:17 GMT

Bonjour
Comment pouvez vous affirmer que j'ai appuyé sur le bouton reset ?
C'est une caméra que je viens de recevoir en retour Sav d'un distributeur somfy en échange standard
Je me suis borné à la connecter en filaire sans appuyer sur un quelconque bouton de reset (je connais bien ce problème pour l'avoir lu dans ce forum
Mais merci quand même pour votre réponse
Je vais en parler à ce distributeur même si le problème filaire est résolu grâce à martial
Celui du wifi reste entier
Philippe

Réponse de Sam M.

Sam M. — Fri, 12 Jun 2015 14:02:45 GMT

ces identifiants ne sont pas donnés par le mode d'emploi Somfy car vous n'êtes pas censé faire un reset sur le bouton derrière ... (écris dans le mode d'emploi !!)
Vu que vous avez supprimé le soft somfy, il faut vous référer désormais au mode d'emploi AXIS. Aussi, vous ne pourrez plus utiliser cette camera avec le système d'alarme puisque le soft somfy est là pour ça

Réponse de philippe P.

philippe P. — Fri, 12 Jun 2015 11:52:15 GMT

Merci Martial

Heureusement que vous êtes la!
Le service Somfy est inexistant malgré mes demandes.
D'ou vient cette procédure?. elle n'est nulle part dans le mode d'emploi!!!!
Somfy laisse ses utilisateurs mariner .
C'est inadmissible de concevoir des produits et supports à moitié.
Cdt

Philippe

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 29 May 2015 14:41:42 GMT

Bonjour Vincent,

L'identifiant est "root" et le mot de passe est "pass".

Bonne Journée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 27 May 2015 22:18:35 GMT

Bonjour,
La caméra Axis est dotée d'un firmware spécifique Somfy pour fonctionner avec Tahoma.
Le mot de passe "Root" est celui que vous saisissez à la première connexion, mais maintenant que vous avez fais un reset, vous n'avez plus qu'à la renvoyer à Somfy en SAV.