[Forum Somfy] Suivi de la question: Première mise en service volets, BSO et porte garage IO fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Jun 2015 07:28:32 GMT Thu, 04 Jun 2015 07:28:32 GMT answers Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons contacté le fournisseur (CMPM Enery) qui nous a dit qu&#39;il allait passer mais pour l&#39;instant ils ne sont pas encore venus.<br />Pour info, les coffres sont des Eveno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2015 07:28:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2025418 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2025418 2025418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168361 theme-c/avatars/48.png 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric, </p><p>Votre installation étant neuve, je vous conseillerais donc de vous rapprocher à nouveau de votre installateur.<br />Si celui-ci fait la sourde oreille, vous pouvez réitérer la manipulation déjà réalisée (2/8/2 + prog smoove) en le faisant individuellement sur chaque volet.<br />Pour cela, il faudra donc séparer électriquement et un à un les volets.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2015 14:12:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2024706 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2024706 2024706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une box domotique ne vous aidera pas puisqu&#39;il faut la paramétrer à partir des Smooves...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2015 11:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2021121 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2021121 2021121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans rentrer dans les détails, une LRAR est déjà partie à ce sujet et pour les autres points ouverts.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2015 11:41:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2021105 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2021105 2021105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168361 theme-c/avatars/48.png 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ecrivez en LR/AR au constructeur ET à l&#39;installateur (professionnel Somfy ? Si oui, copie au service Clients de Somfy) pour leur signaler le non achèvement des travaux et les mettre en demeure d&#39;intervenir.<br />Si ça ne résout pas vos problèmes dans un 1er temps, au moins ça met leur responsabilité en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2015 11:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2021093 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2021093 2021093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, bien sûr, je comprends.<br />Mais nous sommes en pleine difficulté avec le constructeur et nous ne pouvons pas rester sans volets pendant des mois...<br />Est-ce que l&#39;achat d&#39;une Somfy Box pourrait nous aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2015 11:12:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2021049 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2021049 2021049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168361 theme-c/avatars/48.png 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attention au piège !<br />Si vous &quot;mettez les mains dedans&quot; il pourra prétendre ne plus assurer la garantie...<br />C&#39;est à lui de vous livrer des équipements en parfait état de fonctionnement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2015 11:00:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2020868 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2020868 2020868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le tout a été &quot;installé&quot; par mon constructeur.<br />Il est au courant de la situation mais ne réagit pas.<br />D&#39;où ma recherche d&#39;une solution alternative.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2015 08:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2020583 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2020583 2020583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168361 theme-c/avatars/48.png 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre installateur est-il un pro &quot;installateur&quot; ou simplement un vendeur ?<br />Faites le intervenir pour qu&#39;il paramètre et installe les Smooves.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2015 08:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2020572 https://forum.somfy.fr/questions/899144-premiere-mise-service-volets-bso-porte-garage-io/answers/2020572 2020572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 899144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Notre constructeur nous a installé tous nos volets roulants(13), 1 BSO et la porte de garage en IO.<br />Ils nous a donné tous les interrupteurs Smoove en vrac sans savoir à quel volet chaque inter correspondait.<br />ps : l&#39;ensemble des volets sont branchés sur 2 leviers du disjoncteur</p><p>1) J&#39;ai fait le tour inter par inter pour voir à quoi cela correspondait. Sans succès.<br />2) J&#39;ai donc fait la manip sur le compteur 2/8/2, puis j&#39;ai appuyé un moment sur un bouton prog d&#39;un des smoove. </p><p>Depuis, j&#39;arrive avec cet interrupteur à fermer ou ouvrir l&#39;ensemble des volets (ou quasi) mais je ne sais pas quoi faire pour qu&#39;1 inter pilote 1 volet.</p><p>Je précise que mon cst est aux abonnés absents :( et que je n&#39;ai ni télécommande ni box ...</p><p>Votre aide est la bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>