[Forum Somfy] Suivi de la question: Modification compte alarmesomfy.fr fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Jun 2015 05:54:29 GMT Thu, 04 Jun 2015 05:54:29 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence,<br />Voire ce lien <a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2015 05:54:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/901106-modification-compte-alarmesomfy-fr/answers/2025343 https://forum.somfy.fr/questions/901106-modification-compte-alarmesomfy-fr/answers/2025343 2025343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 901106 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, Je possède un compte Alarmesomfy.net dont je veux modifier les références. <br />Le problème est que j&#39;ai changé de fournisseur internet passant de la LIVEBOX d&#39;ORANGE à la box SAGEMCOM (EGCI421 NC HD 253434648) de NUMERICABLE.<br />Il m&#39;est donc impossible de me connecter depuis l&#39;extérieur car mon transmetteur n&#39;est pas reconnu ; j&#39;ai essayé de modifier mon compte actuel et d&#39;en créer un autre mais le serveur SOMFY ne se connecte pas à mon alarme (j&#39;ai tout vérifié et essayé toutes les solutions proposées par le forum. L&#39;accès distant et local fonctionne correctement.)<br />Voici mon numéro de centrale Protexiom 400 RTC achetée en 2011 : 580426.<br />Merci de votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>