[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème motorisation portail avec grosse chaleur

Réponse de Zizou Z.

Zizou Z. — Tue, 30 Jul 2019 22:15:26 GMT

Très bien merci je vais leur montré.

Merci à vous

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 30 Jul 2019 21:56:31 GMT

Faites-leur voir ceci :

https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin

Réponse de Zizou Z.

Zizou Z. — Tue, 30 Jul 2019 21:19:44 GMT

A désolé cela fait 2 ans que nous avons fait installer se produits est depuis 1 ans environ s il c’est mis à déconner sans même avoir fait quoi que se sois il c’est mis a se réouvrir au moment d’arriver sur la butée de fermeture il fait blocage est se réouvre seul obligé de forcer avec la telecommande pour le fermer est se si uniquement par temps chaud sinon impecable 2 technicien sont venu mais sans résultat eux même ne comprenne pas le problème d’où mon inscription sur se forum

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 30 Jul 2019 19:51:06 GMT

Vous ne répondez qu'à une seule question sur quatre !

Réponse de Zizou Z.

Zizou Z. — Tue, 30 Jul 2019 19:20:20 GMT

Bonjour mr Richie.c le model de moteur est le model exavia 500

Réponse de Zizou Z.

Zizou Z. — Sun, 28 Jul 2019 19:43:23 GMT

Bonjour Richie.c

Demain je vous envoi tout ça model exact du moteur année il y’a 2 ans qu’il a était installée et contrôles des capteurs uniquement car je n’y connais pas grand chose est la société II me l’on installez ont fermé définitivement .
Et mon problème est le même que décrier sur les autres commentaires par temps chaud obligé de forcer la fermeture avec la télécommande.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 28 Jul 2019 19:17:14 GMT

Bonjour,

Quel problème ?

Quel matériel ?

Quel âge a-t-il ?

Qu'avez-vous fait comme contrôles et tests ?

Réponse de Zizou Z.

Zizou Z. — Sun, 28 Jul 2019 19:10:12 GMT

Bonjour je rencontre le même problème que vous.
Quelqu’un a t’il trouvez une solution ?

Merci de votre reponse

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 29 Aug 2015 23:04:06 GMT

Bonjour,
Le voyant Danger allumé indique un problème au niveau des cellules qu'il faut contrôler et nettoyer à l'intérieur.

Réponse de Brahim S.

Brahim S. — Sat, 29 Aug 2015 16:36:06 GMT

Bonjour à tous,
J'ai toujours le même problème depuis 3 mois .
Boitier changé suite à une panne en hiver 2013( il été sous garantie)
Suite à cette chaleur , mon portail ne se ferme plus et le témoin de danger est allumé , je suis obligé de sortir du mode auto pour qu'il se ferme.
J'ai tout essayé ( remise à zéro , reprogrammation , ect.. ) rien à faire en mode automatique
Par contre dès que la température baisse le portail se ferme tout seul et tout fonctionne normalement.
y a t'il des composants en défaillance?
Merci pour l'aide et la réponse
Cordialement

Réponse de youpi M.

youpi M. — Mon, 29 Jun 2015 06:01:07 GMT

Merci à vous deux pour votre feed-back. Je procéderai donc cet après-midi à l'ouverture du tableau pour vérifier les codes d'état et lancer la calibration du cycle.
Je vous tiens au courant.

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Sun, 28 Jun 2015 20:28:15 GMT

Youpi M, il suffit de recalibrer la programmation du cycle des vantaux, sans avoir besoin de tout réinitialiser.

Par contre, pour ma part, j’ai fait la manipulation au moment le plus chaud de la journée afin que la dilatation du portail soit à son maximum.

Voilà pour le process, mais la notice Somfy est bien détaillée là-dessus

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 28 Jun 2015 20:07:40 GMT

Bonjour,
Guillaume a donné sa façon de contourner le problème, astuce compréhensible.
Il doit certainement y avoir une dérive sur la carte dûe à la température.
Pouvez-vous préciser l'état des voyants au moment du dysfonctionnement ?

Réponse de youpi M.

youpi M. — Sun, 28 Jun 2015 13:37:24 GMT

Bonjour Guillaume,
Avez vous rencontre le problème à nouveau?
J'ai EXACTEMENT les mêmes symptômes que vous.
Pourriez vous m'expliquer comment vous avez solutionné le problème et si vous avez encore eu le phénomène?
Merci!

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 09 Jun 2015 09:39:37 GMT

La solution semble bonne, mais correspond t-elle aux critères de fonctionnement du boîtier dont l'étiquette indique un usage de -20° à + 60° !

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Mon, 08 Jun 2015 11:48:53 GMT

Pour ma part, j'ai réinitialisé la phase d'ouverture des ventaux au moment le plus chaud de la journée, et tout à l'air d'être rentré dans l'ordre.

Réponse de Brahim S.

Brahim S. — Fri, 05 Jun 2015 16:17:17 GMT

Moi aussi ,j'ai le même problème
Boitier changé suite à une panne en hiver 2013( il été sous garantie)
Suite à cette chaleur , mon portail ne se ferme plus et je suis obligé de sortir du mode auto pour qu'il se ferme
J'ai tout essayé ( remise à zéro , reprogrammation , ect.. ) rien à faire
Par contre dès que la température baisse tout fonctionne normalement
Merci pour l'aide et la réponse
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 05 Jun 2015 09:08:38 GMT

Bonjour,
Il y a certes une sécurité surchauffe à l'intérieur du boîtier, pourrait-elle se déclencher avec le boîtier sous le soleil, pourquoi pas.
Essayer de mettre "un chapeau" au boîtier pour lui faire de l'ombre et voir l'effet.
Si le système est équipé de cellules, débranchez-les temporairement pour voir si le problème est toujours présent.
Profitez-en pour nettoyer l'intérieur des cellules, des insectes pourraient s'y être logés.