[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne moteur store banne (Altus 50 RTS) fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Aug 2015 05:25:20 GMT Wed, 12 Aug 2015 05:25:20 GMT answers Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>j&#39;ai renvoyé le moteur et en ai reçu un nouveau une semaine plus tard.<br />Le nouveau moteur envoyé marche sans probleme.</p><p>Même si cela a été long suite a l&#39;envoie d&#39;un moteur défectueux dans un 1er temps, il faut reconnaître que c&#39;est rare 5 ans de SAV et des retours sous 1 semaine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2015 05:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2105991 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2105991 2105991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Malheureusement, j&#39;ai bien l&#39;impression que ce moteur soit aussi défectueux.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2015 08:35:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2070846 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2070846 2070846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai commencé par le monter (confiant) puis comme il ne marchais pas je l&#39;ai démonté dans la foulée (je n&#39;ai meme pas eu le temps de mettre les rivets !)<br />idem en fonctionnement monté ou a vide: à chaque impulsion de la telecommande, bruits de relais uniquement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2015 16:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2068872 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2068872 2068872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Est-ce que lors de vos tests le moteur était monté complètement sur le store, ou bien fonctionnait-il à vide ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2015 12:08:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2068279 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2068279 2068279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />moteur bien garantis 5 ans<br />j&#39;ai renvoyé le moteur le 24 juin et en ait reçu un nouveau le 1er juillet<br />jusque la sans faute !<br />ce matin je vais pour réinstaller, le moteur fait des bruits de relais quand j&#39;actionne la telecommande mais pas un seul mouvement...<br />j&#39;ai bien peur que celui ci ait un défaut d&#39;origine !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jul 2015 08:18:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2064567 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2064567 2064567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Thomas, je te confirmes que j&#39;ai déjà fait l&#39;initialisation. Dans un sens de rotation il ne bouge que par micro mouvements.</p><p>Donc c&#39;est pas les condo, je reste sec !</p><p>Je vais voir, apparemment garantis 5 ans mais pas de partout !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 16:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2035079 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2035079 2035079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous informe que ce genre de symptôme ne ressemble pas à un défaut de condensateur. Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète du moteur en suivante la même procédure que celle décrite pour le volet roulant (voir lien ci-dessous) ?</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course" target="_blank">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 08:21:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2034161 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2034161 2034161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Philippe,<br />Je n&#39;ai jamais démonter ce type de moteur, mais il faut tenter.<br />@ en PR si tu veux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2015 19:35:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2033803 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2033803 2033803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain<br />non ce n&#39;est pas un probleme de telecommande, j&#39;ai fait des tests croisés.<br />Je verrais plutôt un probleme sur le moteur , style condensateur...<br />Tu sais lequel il faut changer et de quel valeur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2015 18:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2033711 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2033711 2033711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Peut-être ton émetteur qui ne fonctionne pas..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2015 16:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2033498 https://forum.somfy.fr/questions/902412-panne-moteur-store-banne-altus-50-rts/answers/2033498 2033498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 902412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai le moteur d&#39;un de mes stores banne qui ne descend plus.<br />Moteur Altus 50 RTS acheté en Mars 2011.</p><p>Position de départ en butée haute<br />Si j&#39;appuis sur le bas, micro mouvement<br />Si j&#39;appuis sur le haut, rien<br />Si je fais plusieurs appuis sur le haut puis le bas, il descends par micro mouvement puis remonte en butée d&#39;un coup.</p><p>Aucun changement après coupure secteur</p><p>Qu&#39;en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>