[Forum Somfy] Suivi de la question: Le doigt d'entraînement de mon vérin EXAVIA 500 n'est plus centré et créé une détection de point dur. fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Jan 2022 17:22:51 GMT Fri, 14 Jan 2022 17:22:51 GMT answers PAT G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème que vous.<br />Comment s&#39;est soldé cette affaire ? SAV ? Prise en garantie ? </p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jan 2022 17:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/7387827 https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/7387827 7387827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18298150 theme-c/avatars/48.png 903279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Suite à une premiere mauvaise installation, la pièce en plastique gris qui guide le doigt en dessous de la vis sans fin s&#39;est cassé.Donc la noix qui guide le doigt sur la vis sans fin sort de son logement et vient se plaquer sur un coté.(elle n&#39;est plus au centre), ce qui provoque un dur mécanique et le portail s&#39;ouvre. <br />Avez vous cette pièce en rechange?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que nous ne détaillerons pas cette pièce seule. Nous allons devoir effectuer un retour de votre vérin auprès de notre SAV pour que ce dernier soit réparé ou remplacé. Pour ce faire, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 13:38:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2042825 https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2042825 2042825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 903279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Suite à une premiere mauvaise installation, la pièce en plastique gris qui guide le doigt en dessous de la vis sans fin s&#39;est cassé.Donc la noix qui guide le doigt sur la vis sans fin sort de son logement et vient se plaquer sur un coté.(elle n&#39;est plus au centre), ce qui provoque un dur mécanique et le portail s&#39;ouvre. <br />Avez vous cette pièce en rechange?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.Je vais attendre donc.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2015 17:29:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2036678 https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2036678 2036678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7476151 theme-c/avatars/48.png 903279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Suite à une premiere mauvaise installation, la pièce en plastique gris qui guide le doigt en dessous de la vis sans fin s&#39;est cassé.Donc la noix qui guide le doigt sur la vis sans fin sort de son logement et vient se plaquer sur un coté.(elle n&#39;est plus au centre), ce qui provoque un dur mécanique et le portail s&#39;ouvre. <br />Avez vous cette pièce en rechange?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Il sera peut-être difficile d&#39;avoir cette pièce, mais sait on jamais.<br />Il faudra attendre sur ce post. qu&#39; un Yellow apporte une réponse à votre Problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2015 16:20:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2036577 https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2036577 2036577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 903279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Suite à une premiere mauvaise installation, la pièce en plastique gris qui guide le doigt en dessous de la vis sans fin s&#39;est cassé.Donc la noix qui guide le doigt sur la vis sans fin sort de son logement et vient se plaquer sur un coté.(elle n&#39;est plus au centre), ce qui provoque un dur mécanique et le portail s&#39;ouvre. <br />Avez vous cette pièce en rechange?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je joints deux photos.On voit l&#39;axe qui sort un peu sur la gauche.(Je le remets tout le temps).Le doigt se colle sur la paroi a droite et creer un dur.Le doigt n&#39;est plus centré sur la vis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2015 16:02:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2036534 https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2036534 2036534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7476151 theme-c/avatars/48.png 903279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Suite à une premiere mauvaise installation, la pièce en plastique gris qui guide le doigt en dessous de la vis sans fin s&#39;est cassé.Donc la noix qui guide le doigt sur la vis sans fin sort de son logement et vient se plaquer sur un coté.(elle n&#39;est plus au centre), ce qui provoque un dur mécanique et le portail s&#39;ouvre. <br />Avez vous cette pièce en rechange?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Pourriez vous faire une photo de la pièce.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2015 07:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2030928 https://forum.somfy.fr/questions/903279-doigt-entrainement-verin-exavia-500-centre-cree-detection-point-dur/answers/2030928 2030928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 903279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Suite à une premiere mauvaise installation, la pièce en plastique gris qui guide le doigt en dessous de la vis sans fin s&#39;est cassé.Donc la noix qui guide le doigt sur la vis sans fin sort de son logement et vient se plaquer sur un coté.(elle n&#39;est plus au centre), ce qui provoque un dur mécanique et le portail s&#39;ouvre. <br />Avez vous cette pièce en rechange?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>