[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'accès à distance centrale d'alarme

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Fri, 12 Jun 2015 08:44:36 GMT

Bonjour,

Etant donné que j'ai bien galéré avec ce problème, je reviens pour vous communiquer la solution.

Le problème ne venait pas du routeur mais du MODEM.

Le fournisseur d'accès à internet (VOO) avait fait une MAJ du modem et cela a engendré une modification d'un paramètre qui empêchait les connexions distantes.

J'ai téléphoné au helpdesk de VOO et j'ai dû débrancher l'alimentation électrique du modem et attendre quelques secondes avant de le rebrancher.

Le problème est résolu.

Merci pour votre aide.

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Wed, 10 Jun 2015 05:40:30 GMT

Bonjour, effectivement l'adresse mentionnée c'est l'adresse WAN et pas LAN. Le port ne répond pas connection time out.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 09 Jun 2015 19:21:32 GMT

Votre adresse Ip externe (WAN) n'est pas celle de votre box (LAN, intérieur) 192.168.1.1
canyouseeme trouve votre adresse qu'il ne faut pas changer, il faut juste renseigner le port.

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Tue, 09 Jun 2015 19:16:08 GMT

Merci pour votre réponse mais visiblement, le port 443 n'est pas ouvert car j'ai la réponse suivante :Error: I could not see your service on 1XX.1XX.XXX.XX on port (443)

J'ai le même souci avec mes caméras IP sur d'autres ports. Pas moyen d'y accéder depuis l’extérieur du réseau local.

N'y aurait-il pas une règle de sécurité supplémentaire au niveau du routeur ?

Voir captures d'écran annexées.

Pour avis .

Merci.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 09 Jun 2015 18:48:36 GMT

Bonjour,
Vous pouvez tester vos ports avec ce site, par exemple :
http://www.canyouseeme.org/