[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi Tahoma est distribuée par les pro

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 01 Jul 2015 07:20:34 GMT

Bonjour,
Malheureusement il y a une grosse différence entre les "Experts Somfy" qui posent des volets et automatismes (menuisiers...) et les "Domoticiens Agréés Somfy" spécialistes de la domotique.
Les premiers sont des vendeurs qui font de bons chiffres d'affaire, les second sont des artisans prestataires de services...

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Wed, 01 Jul 2015 07:13:15 GMT

Je me permet de mettre un petit bémol : il y a "pros" et "pros", mais c'est vrai dans tous les domaines.
Le "pro" qui m'a vendu mon Tahoma (installateur de portes, fenêtres, volets roulant, portes de garage etc ... ayant pignon sur rue dans le 94) a tout de même réussi à me vendre une impresario Chronis en plus du Tahoma en m'affirmant que cette télécommande était obligatoire pour programmer le Tahoma, ce qui est faux. Hélas, à l'époque, je n'avais pas totalement creusé le sujet par manque de temps, et aussi par confiance vis à vis du "pro", et ai donc dépensé un peu plus de 200€ pour rien.
Par ailleurs, mon "pro" ne s'est pas caché pour me dire "nous, le Tahoma, on vous le vend, on vous le branche, et après vous vous débrouillez tout seul, et si vous avez un problème, vous appelez SOMFY"
Bref, du grand professionnalisme comme on les aime ...
Heureusement, ils ne sont pas tous comme cela !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 10 Jun 2015 19:35:51 GMT

Je viens de publier une réponse sur un autre sujet qui vous permettra sûrement de comprendre "pourquoi Tahoma est distribuée par des pros" dont je suis.
La grande différence avec Somfy box, c'est le Service.
http://forum.somfy.fr/questions/904076-plate-formez-assistance-telephonique

Réponse de José N.

José N. — Wed, 10 Jun 2015 19:05:32 GMT

Merci à tous pour vos réponses et conseils, je vais effectivement m'aiguiller vers une box Tahoma et voir pour avoir une télécommande centrale plus simple que l'impresario IO.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 10 Jun 2015 17:17:54 GMT

Personnellement je n'aime pas les télécommandes Somfy (une télécommande = 1 fonction) je préfères les lanceurs de scénarios, plus souples.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Wed, 10 Jun 2015 15:48:56 GMT

Je suis assez d'accord avec Laurent S. il est effectivement utile d'avoir malgrés tout une télécommande 2W car cela est nécessaire pour certaine fonctionnalités. Une Easy su voire une Telis IO suffisent.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Wed, 10 Jun 2015 12:05:34 GMT

je suis d'accord avec Robert qui préconise Tahoma plutôt qu'impressario. Néanmoins, l'emploi d'une télécommande "classique" de type "composio" n'est pas incompatible avec Tahoma, voire plutôt commode au quotidien (plus de batterie sur l'iPad, l'iPhone, etc....) et la flemme de se connecter à l'interface web pour fermer un volet ;-)

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 10 Jun 2015 06:45:59 GMT

Sage précaution Sébastien.
Je devrais bien faire pareil, j'ai vendu des nouveaux produits "2015" en février, je les attends encore, comme mon client...

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Wed, 10 Jun 2015 04:49:27 GMT

Oui, Robert, je sais mais j'utilise le terme "à priori" volontairement car, comme souvent avec SOMFY, je préfère attendre de voir plutôt que de trop me fier à ce qui est annoncé.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 09 Jun 2015 22:38:25 GMT

Ce n'est pas à priori, les fonctions "Smart" seront en option sur Somfy box, mais il y aura toujours des avantages pour Tahoma...

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 09 Jun 2015 21:27:11 GMT

Comme l'a dit Robert, le jour où la mise à jour interviendra (demain ou dans les 12 prochains mois ;-) ), à priori, certaines fonctionnalités seront réservées à TaHoma.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 09 Jun 2015 20:36:07 GMT

Bonjour,
La durée de garantie de Tahoma est supérieure et elle a et continuera a avoir tout ce qui est et restera en option sur Somfy box.
Prenez une Tahoma et n'achetez pas d'impressario.