[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail ne veut pas s'ouvrir avec le soleil sur le moteur ? (evolia 400) fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jun 2015 12:06:42 GMT Tue, 16 Jun 2015 12:06:42 GMT answers Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Afin d&#39;effectuer un retour SAV de votre produit, je vais vous demander des informations en message privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2015 12:06:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2040997 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2040997 2040997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?3389a2e 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour moi aussi le boitier électronique est HS.<br />Merci Sylvain pour votre aide, il me reste plus qu&#39;à attendre le service SAV. Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 14:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034856 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034856 2034856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7484472 theme-c/avatars/48.png 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>prise en charge SAV Somfy sous garantie c&#39;est ici.<br />Il faudra attendre qu’un Yellow (employé de Somfy) vous réponde sur ce post.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 14:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034840 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034840 2034840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je l&#39;ai acheté chez leroy merlin le 23/10/2013</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 14:16:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034815 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034815 2034815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7484472 theme-c/avatars/48.png 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Visiblement votre boitier ne supporte pas la chaleur,<br />votre motorisation est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 14:10:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034804 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034804 2034804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, il faut attendre que le soleil parte pour qu&#39;il soit à nouveau froid, j&#39;ai aussi essayé de couper le courant et de le remettre après quelques minutes mais cela ne change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 14:00:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034781 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034781 2034781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7484472 theme-c/avatars/48.png 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous faite de l&#39;ombre sur le moteur il remarche instantanément ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 13:49:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034753 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034753 2034753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien, aucun des voyants ne s&#39;allument, même le voyant radio reste éteint. sauf le voyant statut qui reste allumé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 13:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034729 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034729 2034729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7484472 theme-c/avatars/48.png 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au moment du problème, si vous faite une commande d&#39;ouverture que se passe t-il sur les voyants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 13:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034686 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034686 2034686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />il n&#39;y a que le voyant statut d&#39;allumé et fixe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 12:22:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034579 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034579 2034579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7484472 theme-c/avatars/48.png 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Pourriez vous voir l&#39;état des voyants du boitier électronique, quand le portail ne fonctionne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 09:33:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034276 https://forum.somfy.fr/questions/904556-portail-veut-ouvrir-soleil-moteur-evolia-400/answers/2034276 2034276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 904556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La motorisation fonctionne correctement lorsque le soleil ne tape pas sur le moteur mais dès qu&#39;il y a du soleil plus rien... j&#39;ai essayé de reprogrammer avec la télécommande, mais dès que le soleil revient plus rien..., j&#39;ai changé les piles des télécommandes et toujours rien. avez vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>