[Forum Somfy] Suivi de la question: prise extérieure télécommandée voyant toujours éteint? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jun 2015 13:13:56 GMT Wed, 17 Jun 2015 13:13:56 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Prise Extérieure RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 13:13:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904678-prise-exterieure-telecommandee-voyant-eteint/answers/2042759 https://forum.somfy.fr/questions/904678-prise-exterieure-telecommandee-voyant-eteint/answers/2042759 2042759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 904678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je branche la prise télécommandée que je viens de recevoir. Le voyant est éteint et même une pression courte ou longue n&#39;y change rien. La centrale mis en prog ne la détecte pas. J&#39;ai trouvé la notice de la prise sur le site (elle n&#39;est pas fournie avec la pièce. Me^me constat de défaut. Fais-je une mauvaise manipe?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-louis,<br />Si le voyant ne s&#39;allume pas en appuyant sur la touche programmation, il se peut que la prise soit défectueuse. <br />Il faudra attendre pour le SAV, qu’un Yellow vous réponde sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2015 06:18:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904678-prise-exterieure-telecommandee-voyant-eteint/answers/2035405 https://forum.somfy.fr/questions/904678-prise-exterieure-telecommandee-voyant-eteint/answers/2035405 2035405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 904678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je branche la prise télécommandée que je viens de recevoir. Le voyant est éteint et même une pression courte ou longue n&#39;y change rien. La centrale mis en prog ne la détecte pas. J&#39;ai trouvé la notice de la prise sur le site (elle n&#39;est pas fournie avec la pièce. Me^me constat de défaut. Fais-je une mauvaise manipe?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-louis G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sylvain,<br />C&#39;est une prise télécommandée extérieure on/off 3600w E400RTS que je veux piloter avec la centrale du système protexiom 600.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 21:58:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904678-prise-exterieure-telecommandee-voyant-eteint/answers/2035345 https://forum.somfy.fr/questions/904678-prise-exterieure-telecommandee-voyant-eteint/answers/2035345 2035345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7060461 theme-c/avatars/48.png 904678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je branche la prise télécommandée que je viens de recevoir. Le voyant est éteint et même une pression courte ou longue n&#39;y change rien. La centrale mis en prog ne la détecte pas. J&#39;ai trouvé la notice de la prise sur le site (elle n&#39;est pas fournie avec la pièce. Me^me constat de défaut. Fais-je une mauvaise manipe?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,<br />Quelle type de prise prise avez vous ?<br />sur quelle centrale pilotez vous cette prise ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2015 14:20:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/904678-prise-exterieure-telecommandee-voyant-eteint/answers/2034826 https://forum.somfy.fr/questions/904678-prise-exterieure-telecommandee-voyant-eteint/answers/2034826 2034826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 904678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je branche la prise télécommandée que je viens de recevoir. Le voyant est éteint et même une pression courte ou longue n&#39;y change rien. La centrale mis en prog ne la détecte pas. J&#39;ai trouvé la notice de la prise sur le site (elle n&#39;est pas fournie avec la pièce. Me^me constat de défaut. Fais-je une mauvaise manipe?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>