[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy box déconnecté avec voyants vert fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Jun 2015 18:16:37 GMT Fri, 19 Jun 2015 18:16:37 GMT answers Sebastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci! mais je n&#39;ai pas reçu de mail de votre part mon adresse est peut être erroné. tout fonctionne comme avant !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2015 18:16:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2046748 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2046748 2046748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6631649 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/88e540d2d0e4a746/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Vous faisiez parti des gens sélectionnés pour un pré-lancement le 9 juin 2015 de notre nouvelle offre.<br />Vous avez reçu un mail vous indiquant les nouveaux lien à utiliser jusqu&#39;au lancement la semaine prochaine.<br />Afin de résoudre rapidement votre problème, nous vous avons remis sur la version actuelle.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2015 09:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2045848 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2045848 2045848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7494686 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55531667b3243370/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je viens de réaliser la manipulation et les deux voyants sont fixe vert mais la Solution domotique est toujours inactive</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2015 16:57:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2045206 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2045206 2045206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6631649 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/88e540d2d0e4a746/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />La mise à jour de votre Somfy box semble avoir été interrompue.<br />Pouvez-vous faire les manipulations suivantes?</p><ul><li>débrancher l&#39;alimentation de courant</li><li>appuyer à l&#39;aide d&#39;un trombone sur l&#39;interrupteur RST situé à l&#39;arrière du Tahoma</li><li>tout en restant appuyé sur le RST, remettre l&#39;alimentation et rester appuyé jusqu&#39;à ce que la led @ clignote rouge (environ 12 secondes)</li><li>relâcher le bouton RST.</li>Après 2/3 min, la led @ devrait être de nouveau vert fixe.<br />Merci par avance pour ce test.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2015 07:56:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2044032 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2044032 2044032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7494686 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55531667b3243370/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour cedric, mon code PIN est 0220 - 3170- 2724</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 20:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2043625 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2043625 2043625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6631649 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/88e540d2d0e4a746/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />pouvez vous me communiquer le code PIN afin de faire une vérification?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2015 13:42:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2041218 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2041218 2041218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7494686 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55531667b3243370/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous eu des orages ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2015 22:48:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2040424 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2040424 2040424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai déja débranché les box électriquement ainsi que les prises RJ45, est-ce qu&#39;un yellow peut me répondre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2015 17:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2040090 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2040090 2040090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6631649 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/88e540d2d0e4a746/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Débranchez votre box (secteur et LAN) et rebranchez la pour qu&#39;elle se synchronise avec les serveurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2015 23:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2038107 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2038107 2038107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les deux voyants sont de nouveaux verts mais la Solution domotique est toujours inactive !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2015 18:45:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2037979 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2037979 2037979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6631649 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/88e540d2d0e4a746/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Appuyez sur le bouton &quot;état&quot; situé à côté du voyant orange, plusieurs fois, jusqu&#39;à ce qu&#39;il devienne vert (vous référer à la notice pour la signification)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2015 16:16:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2037819 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2037819 2037819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la somfy box est bien connecter à ma freebox tout fonctionnait très bien, je viens de faire un reset mais maintenant le voyant @ est vert et l&#39;autre est orange fixe! n&#39;y aurait-il pas un problème du serveur somfy!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2015 16:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2037810 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2037810 2037810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6631649 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/88e540d2d0e4a746/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-elle connectée en Ethernet à la box FAI ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2015 15:43:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2037774 https://forum.somfy.fr/questions/905825-somfy-box-deconnecte-voyants-vert/answers/2037774 2037774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 905825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>depuis quelques jour il m&#39;est impossible d&#39;utiliser l&#39;application tahoma car l&#39;application indique que la box n&#39;est pas connecté hors les 2 voyants sont verts et fixe que puis-je faire pour y remédier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>