[Forum Somfy] Suivi de la question: télis 6 RTS ne réagit plus après mise en veille fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jun 2015 15:09:46 GMT Wed, 17 Jun 2015 15:09:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tony,</p><p>Je vous confirme qu&#39;il semblerait que votre Telis 6 Chronis RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 15:09:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905841-telis-6-rts-reagit-mise-veille/answers/2043061 https://forum.somfy.fr/questions/905841-telis-6-rts-reagit-mise-veille/answers/2043061 2043061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 905841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens d&#39;installer ma télécommande Télis 6 RTS (donc piles neuf d&#39;origine),<br />et lors de la mise en veille, il m&#39;est impossible de prendre la main sur la télécommande, elle s&#39;allume bien mais elle reste figé en mode manuel.<br />je suis obligé de retirer les piles pour remédier à ce problème.<br />Quelle solution pour sortir de la mise en veille sans retirer les piles, ou peut-être que ma télécommande à un problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tony,<br />Il faudra juste patienter un Yellow vous répondra sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2015 16:25:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905841-telis-6-rts-reagit-mise-veille/answers/2041551 https://forum.somfy.fr/questions/905841-telis-6-rts-reagit-mise-veille/answers/2041551 2041551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 905841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens d&#39;installer ma télécommande Télis 6 RTS (donc piles neuf d&#39;origine),<br />et lors de la mise en veille, il m&#39;est impossible de prendre la main sur la télécommande, elle s&#39;allume bien mais elle reste figé en mode manuel.<br />je suis obligé de retirer les piles pour remédier à ce problème.<br />Quelle solution pour sortir de la mise en veille sans retirer les piles, ou peut-être que ma télécommande à un problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> tony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />pouvez-vous m&#39;indiquez la démarche à suivre pour renvoyer mon matériel défectueux.<br />Car après vous avoir contacter, je suis toujours dans l&#39;attente d&#39;un rappel de votre technicien.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2015 16:01:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905841-telis-6-rts-reagit-mise-veille/answers/2041520 https://forum.somfy.fr/questions/905841-telis-6-rts-reagit-mise-veille/answers/2041520 2041520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7491319 theme-c/avatars/48.png 905841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens d&#39;installer ma télécommande Télis 6 RTS (donc piles neuf d&#39;origine),<br />et lors de la mise en veille, il m&#39;est impossible de prendre la main sur la télécommande, elle s&#39;allume bien mais elle reste figé en mode manuel.<br />je suis obligé de retirer les piles pour remédier à ce problème.<br />Quelle solution pour sortir de la mise en veille sans retirer les piles, ou peut-être que ma télécommande à un problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tony,<br />Il est possible que votre télécommande soit défectueuse.<br />Il faudra qu&#39;un yellow vous confirme pour une prise en charge SAV, sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2015 09:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/905841-telis-6-rts-reagit-mise-veille/answers/2039055 https://forum.somfy.fr/questions/905841-telis-6-rts-reagit-mise-veille/answers/2039055 2039055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 905841 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je viens d&#39;installer ma télécommande Télis 6 RTS (donc piles neuf d&#39;origine),<br />et lors de la mise en veille, il m&#39;est impossible de prendre la main sur la télécommande, elle s&#39;allume bien mais elle reste figé en mode manuel.<br />je suis obligé de retirer les piles pour remédier à ce problème.<br />Quelle solution pour sortir de la mise en veille sans retirer les piles, ou peut-être que ma télécommande à un problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>