[Forum Somfy] Suivi de la question: voyant rouge Solution domotique inactive fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jun 2015 12:48:06 GMT Mon, 15 Jun 2015 12:48:06 GMT answers Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez une facture et des conditions générales de vente émise par votre vendeur pro, c&#39;est à lui s&#39;assumer la garantie.<br />Mais c&#39;est vrai que certains &quot;pros&quot; sur le web ne sont que des marchands...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2015 12:48:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/906473-voyant-rouge-solution-domotique-inactive/answers/2039469 https://forum.somfy.fr/questions/906473-voyant-rouge-solution-domotique-inactive/answers/2039469 2039469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 906473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 10 jours voyant @ rouge et dans l&#39;interface Solution domotique inactive. Tous les tests montrent que le problème ne vient ni de la Freebox ni du cable. Il y a un problème avec la Tahoma Box.<br />Comment procéder pour effectuer un échange de la Tahoma sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse rapide.<br />C&#39;est bien une Tahoma.<br />le vendeur &quot;pro&quot; ne répond pas.<br />Je ne souhaite pas attendre un mois une éventuelle réponse, s&#39;il y en a une un jour.<br />Comment faire sans réponse d&#39;un vendeur pro pour échanger la Box : autre vendeur pro ou somfy directement ??<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2015 09:35:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/906473-voyant-rouge-solution-domotique-inactive/answers/2039116 https://forum.somfy.fr/questions/906473-voyant-rouge-solution-domotique-inactive/answers/2039116 2039116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7494868 theme-c/avatars/48.png 906473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 10 jours voyant @ rouge et dans l&#39;interface Solution domotique inactive. Tous les tests montrent que le problème ne vient ni de la Freebox ni du cable. Il y a un problème avec la Tahoma Box.<br />Comment procéder pour effectuer un échange de la Tahoma sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>S&#39;il s&#39;agit d&#39;une Somfy box, SAV ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2015 09:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/906473-voyant-rouge-solution-domotique-inactive/answers/2039090 https://forum.somfy.fr/questions/906473-voyant-rouge-solution-domotique-inactive/answers/2039090 2039090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 906473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 10 jours voyant @ rouge et dans l&#39;interface Solution domotique inactive. Tous les tests montrent que le problème ne vient ni de la Freebox ni du cable. Il y a un problème avec la Tahoma Box.<br />Comment procéder pour effectuer un échange de la Tahoma sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En principe Tahoma est vendue par les pros, donc adressez vous au vendeur Pro.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jun 2015 09:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/906473-voyant-rouge-solution-domotique-inactive/answers/2039088 https://forum.somfy.fr/questions/906473-voyant-rouge-solution-domotique-inactive/answers/2039088 2039088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 906473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis 10 jours voyant @ rouge et dans l&#39;interface Solution domotique inactive. Tous les tests montrent que le problème ne vient ni de la Freebox ni du cable. Il y a un problème avec la Tahoma Box.<br />Comment procéder pour effectuer un échange de la Tahoma sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>