[Forum Somfy] Suivi de la question: installation en cours, perte de connexion avec tahoma et solution domotique inactive ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jun 2015 16:45:47 GMT Wed, 17 Jun 2015 16:45:47 GMT answers Cédric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Votre Somfy box avait une ancienne version de software, et lors de son 1er branchement, celle-ci n&#39;a pas réussie à ce mettre à jour.<br />Grâce à l&#39;action suivante, vous avez pu recharger la dernière version.</p><p>Actions:</p><ul><li>débrancher l&#39;alimentation de courant</li><li>appuyer à l&#39;aide d&#39;un trombone sur l&#39;interrupteur RST situé à l&#39;arrière du Tahoma</li><li>tout en restant appuyé sur le RST, remettre l&#39;alimentation et rester appuyé jusqu&#39;à ce que la led @ clignote rouge (environ 12 secondes)</li><li>relâcher le bouton RST.</li>Après 2/3 min, la led @ doit être de nouveau vert fixe.</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 16:45:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2043254 https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2043254 2043254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7494686 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55531667b3243370/avatar_normal.png?3389a2e 907751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé mon matériel en plusieurs étapes et sur une longue période; voici ou j&#39; en suis:</p><ul><li>dans mon compte/ma box, le code pin figure bien</li><li>mais solution domotique inactive</li><li>date d&#39;activation : 9/01/2015, abonnement activé</li><li>somfy box 0€</li><li>options: il reste 10 sms</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>rebooter la freebox + reset tahoma mais en relachant rst au clignotement rouge au bout de 4 secondes n&#39;a rien donné; par contre nouveau rst en relachant au clignotement rouge au bout de 12 secondes et c&#39;est gagné, ma box est connectée, voyant vert.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 14:53:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2043014 https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2043014 2043014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4929644 theme-c/avatars/48.png 907751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé mon matériel en plusieurs étapes et sur une longue période; voici ou j&#39; en suis:</p><ul><li>dans mon compte/ma box, le code pin figure bien</li><li>mais solution domotique inactive</li><li>date d&#39;activation : 9/01/2015, abonnement activé</li><li>somfy box 0€</li><li>options: il reste 10 sms</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Il se peut que votre box soit bloquée dans une version antérieure.<br />Pouvez-vous faire les manipulations suivantes?</p><ul><li>débrancher l&#39;alimentation de courant</li><li>appuyer à l&#39;aide d&#39;un trombone sur l&#39;interrupteur RST situé à l&#39;arrière du Tahoma</li><li>tout en restant appuyé sur le RST, remettre l&#39;alimentation et rester appuyé jusqu&#39;à ce que la led @ clignote rouge (environ 12 secondes)</li><li>relâcher le bouton RST.</li>Après 2/3 min, la led @ devrait être de nouveau vert fixe.<br />Merci par avance pour ce test.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 14:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042901 https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042901 2042901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7494686 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55531667b3243370/avatar_normal.png?3389a2e 907751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé mon matériel en plusieurs étapes et sur une longue période; voici ou j&#39; en suis:</p><ul><li>dans mon compte/ma box, le code pin figure bien</li><li>mais solution domotique inactive</li><li>date d&#39;activation : 9/01/2015, abonnement activé</li><li>somfy box 0€</li><li>options: il reste 10 sms</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faire l&#39;essai de redémarrer aussi votre box ADSL en plus de votre box domotique.<br />Le problème persiste t-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 12:22:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042666 https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042666 2042666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 907751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé mon matériel en plusieurs étapes et sur une longue période; voici ou j&#39; en suis:</p><ul><li>dans mon compte/ma box, le code pin figure bien</li><li>mais solution domotique inactive</li><li>date d&#39;activation : 9/01/2015, abonnement activé</li><li>somfy box 0€</li><li>options: il reste 10 sms</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>reset fait il y a environ 1 heure, voyant @ clignotant orange (pour revenir au vert, hier il lui a fallu plusieurs heures); toujours pas de 2eme voyant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 11:50:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042603 https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042603 2042603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4929644 theme-c/avatars/48.png 907751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé mon matériel en plusieurs étapes et sur une longue période; voici ou j&#39; en suis:</p><ul><li>dans mon compte/ma box, le code pin figure bien</li><li>mais solution domotique inactive</li><li>date d&#39;activation : 9/01/2015, abonnement activé</li><li>somfy box 0€</li><li>options: il reste 10 sms</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Débranchez réinitialisez à nouveau la box, attendre un petit moment, le problème persiste t-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 08:45:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042230 https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042230 2042230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 907751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé mon matériel en plusieurs étapes et sur une longue période; voici ou j&#39; en suis:</p><ul><li>dans mon compte/ma box, le code pin figure bien</li><li>mais solution domotique inactive</li><li>date d&#39;activation : 9/01/2015, abonnement activé</li><li>somfy box 0€</li><li>options: il reste 10 sms</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la led est verte, depuis que j&#39;ai fait un reset</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 07:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042130 https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042130 2042130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4929644 theme-c/avatars/48.png 907751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé mon matériel en plusieurs étapes et sur une longue période; voici ou j&#39; en suis:</p><ul><li>dans mon compte/ma box, le code pin figure bien</li><li>mais solution domotique inactive</li><li>date d&#39;activation : 9/01/2015, abonnement activé</li><li>somfy box 0€</li><li>options: il reste 10 sms</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />de quelle couleur est la led @ ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2015 07:48:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042108 https://forum.somfy.fr/questions/907751-installation-cours-perte-connexion-tahoma-solution-domotique-inactive/answers/2042108 2042108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 907751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai installé mon matériel en plusieurs étapes et sur une longue période; voici ou j&#39; en suis:</p><ul><li>dans mon compte/ma box, le code pin figure bien</li><li>mais solution domotique inactive</li><li>date d&#39;activation : 9/01/2015, abonnement activé</li><li>somfy box 0€</li><li>options: il reste 10 sms</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>