[Forum Somfy] Suivi de la question: Box somfy ne se reconnecte plus après un orage fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Jun 2015 09:07:22 GMT Tue, 23 Jun 2015 09:07:22 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2015 09:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2050299 https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2050299 2050299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 908725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage j&#39;ai du changer ma livebox. Tout ré fonctionne (caméras, extendeur wifi, Tv et téléphone) mais malheureusement pas la box somfy.<br />Le voyant internet après passé par le vert puis un lent clignotement toujours vert, devient rouge, et donc la box somfy n&#39;est pas connectée.<br />J&#39;ai déjà changé le câble ethernet et le port, rien ne change<br />Merci de vos lumières</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Prise en charge SAV il faudra attendre la réponse d&#39;un yellow Sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2015 16:15:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2045112 https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2045112 2045112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 908725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage j&#39;ai du changer ma livebox. Tout ré fonctionne (caméras, extendeur wifi, Tv et téléphone) mais malheureusement pas la box somfy.<br />Le voyant internet après passé par le vert puis un lent clignotement toujours vert, devient rouge, et donc la box somfy n&#39;est pas connectée.<br />J&#39;ai déjà changé le câble ethernet et le port, rien ne change<br />Merci de vos lumières</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je dirai même plus :<br />il est possible que la SomfyBox soit détériorée é-e</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2015 15:52:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2045074 https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2045074 2045074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 908725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage j&#39;ai du changer ma livebox. Tout ré fonctionne (caméras, extendeur wifi, Tv et téléphone) mais malheureusement pas la box somfy.<br />Le voyant internet après passé par le vert puis un lent clignotement toujours vert, devient rouge, et donc la box somfy n&#39;est pas connectée.<br />J&#39;ai déjà changé le câble ethernet et le port, rien ne change<br />Merci de vos lumières</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette réponse .<br />Concrètement je la teste comment? Ou bien faut il envoyer la box a Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2015 15:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2045073 https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2045073 2045073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7506419 theme-c/avatars/48.png 908725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage j&#39;ai du changer ma livebox. Tout ré fonctionne (caméras, extendeur wifi, Tv et téléphone) mais malheureusement pas la box somfy.<br />Le voyant internet après passé par le vert puis un lent clignotement toujours vert, devient rouge, et donc la box somfy n&#39;est pas connectée.<br />J&#39;ai déjà changé le câble ethernet et le port, rien ne change<br />Merci de vos lumières</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,<br />Suite à un orage il est possible que la SomfyBox soit détériorée, il faudra la tester, devis de réparation, déclaration d&#39;assurance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2015 15:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2045050 https://forum.somfy.fr/questions/908725-box-somfy-reconnecte-orage/answers/2045050 2045050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 908725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un orage j&#39;ai du changer ma livebox. Tout ré fonctionne (caméras, extendeur wifi, Tv et téléphone) mais malheureusement pas la box somfy.<br />Le voyant internet après passé par le vert puis un lent clignotement toujours vert, devient rouge, et donc la box somfy n&#39;est pas connectée.<br />J&#39;ai déjà changé le câble ethernet et le port, rien ne change<br />Merci de vos lumières</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>