[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme l'écran de mon interphone V400 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jul 2015 15:50:15 GMT Fri, 17 Jul 2015 15:50:15 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurore,<br />Voir ce lien, remplir le formulaire si nécessaire.<br /><a title="V200 / V400 / V600 : Il y a un problème de son sur mon écran de visiophone et/ou ma platine de rue." href="http://forum.somfy.fr/questions/919452-v200-v400-v600-probleme-ecran-visiophone-platine-rue">http://forum.somfy.fr/questions/919452-v200-v400-v600-probleme-ecran-visiophone-platine-rue</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2015 15:50:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2079378 https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2079378 2079378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 910524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai installé mon interphone il y a 3 semaine en combinaison avec un freevia 600. Tout fonctionné tres bien mais depuis 48h, j&#39;ai 2 problèmes qui sont apparu :</p><ul><li>Un balayage tres désagréable qui est permanent sur l&#39;ecran du V400. Un trait qui va de bas en haut et qui se répète.</li><li>En conversation un bruit assourdissant se produit , il devient impossible d&#39;entendre l&#39;interlocuteur, obliger d&#39;arrêter la connection parfois deux ou trois fois pour que le problême disparesse.</li></ul><p>Tout les branchements on été vérifié, tout est OK, cela fonctionnait tres bien jusqu&#39;à présent.</p><p>Tenez moi au courant sur les démarches à suivre pour une prise en charge sav<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurore A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai également un pb avec l&#39;ecran de mon V400<br />il n&#39;est pas bleu mais plutot strié à quel point que je peux pas voir qui est devant le portail...<br />comment procéder pour le faire réparer? il est encore sous garantie (acheté en Aout 2014)<br />merci d&#39;avance pour votre aide.<br />EN PJ le rendu sur l&#39;ecran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2015 15:22:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2079340 https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2079340 2079340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7591842 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a9bb43d77591e89f/avatar_normal.png?3389a2e 910524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai installé mon interphone il y a 3 semaine en combinaison avec un freevia 600. Tout fonctionné tres bien mais depuis 48h, j&#39;ai 2 problèmes qui sont apparu :</p><ul><li>Un balayage tres désagréable qui est permanent sur l&#39;ecran du V400. Un trait qui va de bas en haut et qui se répète.</li><li>En conversation un bruit assourdissant se produit , il devient impossible d&#39;entendre l&#39;interlocuteur, obliger d&#39;arrêter la connection parfois deux ou trois fois pour que le problême disparesse.</li></ul><p>Tout les branchements on été vérifié, tout est OK, cela fonctionnait tres bien jusqu&#39;à présent.</p><p>Tenez moi au courant sur les démarches à suivre pour une prise en charge sav<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Problèmes de parasites électromagnétiques :<br />mauvaise séparation courants forts / courants faibles,<br />mauvaise qualité de terre et/ou liaisons équipotentiel.<br />mauvaise qualité du câble<br />etc.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2015 20:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2051417 https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2051417 2051417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 910524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai installé mon interphone il y a 3 semaine en combinaison avec un freevia 600. Tout fonctionné tres bien mais depuis 48h, j&#39;ai 2 problèmes qui sont apparu :</p><ul><li>Un balayage tres désagréable qui est permanent sur l&#39;ecran du V400. Un trait qui va de bas en haut et qui se répète.</li><li>En conversation un bruit assourdissant se produit , il devient impossible d&#39;entendre l&#39;interlocuteur, obliger d&#39;arrêter la connection parfois deux ou trois fois pour que le problême disparesse.</li></ul><p>Tout les branchements on été vérifié, tout est OK, cela fonctionnait tres bien jusqu&#39;à présent.</p><p>Tenez moi au courant sur les démarches à suivre pour une prise en charge sav<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Faire l&#39;essai d&#39;inverser les files bus sur la platine rue.<br />Le problème persiste t-il ?<br />Si oui Faire l&#39;essai débranchez le fil de terre du moteur, le problème est-il identique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2015 19:31:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2051368 https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2051368 2051368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 910524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai installé mon interphone il y a 3 semaine en combinaison avec un freevia 600. Tout fonctionné tres bien mais depuis 48h, j&#39;ai 2 problèmes qui sont apparu :</p><ul><li>Un balayage tres désagréable qui est permanent sur l&#39;ecran du V400. Un trait qui va de bas en haut et qui se répète.</li><li>En conversation un bruit assourdissant se produit , il devient impossible d&#39;entendre l&#39;interlocuteur, obliger d&#39;arrêter la connection parfois deux ou trois fois pour que le problême disparesse.</li></ul><p>Tout les branchements on été vérifié, tout est OK, cela fonctionnait tres bien jusqu&#39;à présent.</p><p>Tenez moi au courant sur les démarches à suivre pour une prise en charge sav<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Entre la platine de rue et l&#39;interieur il y a 25m de 3g1,5 tirer dans un foureau seul jusqu&#39;a la platine rue (pilier 1), en direct sans passer par le tableau electrique, l&#39;alimentation du moteur part du tableau electrique dans un foureau seul sans jamais se croise car le moteur et installe sur le pillier 2.<br />J&#39;ai essayer avec des fils volants, le probleme persiste.<br />j&#39;ai decouvert quelque chose, j&#39;ai debranche le cable &quot;bus&quot; reliant la platine rue au freevia 600, et la par magie l&#39;ecran fonctionne a merveille, le cable reliant la platine rue et le moteur un 2x0,75 dans foureau seule (ce qui est preconise dans la notice). La solution alternative serait de ne pas branche ce cable et utiliser que la telecommande RTS, mais non, j&#39;ai acheter cette appareil pour toutes ses fonctionnalites. D&#39;ailleur toutes les touches de la telecommande rts integre sont deja attribue a d&#39;autre appareil somfy de la maison.</p><p>Merci de me trouver une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2015 18:07:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2049766 https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2049766 2049766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7515828 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e208c8398d1390cf/avatar_normal.png?3389a2e 910524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai installé mon interphone il y a 3 semaine en combinaison avec un freevia 600. Tout fonctionné tres bien mais depuis 48h, j&#39;ai 2 problèmes qui sont apparu :</p><ul><li>Un balayage tres désagréable qui est permanent sur l&#39;ecran du V400. Un trait qui va de bas en haut et qui se répète.</li><li>En conversation un bruit assourdissant se produit , il devient impossible d&#39;entendre l&#39;interlocuteur, obliger d&#39;arrêter la connection parfois deux ou trois fois pour que le problême disparesse.</li></ul><p>Tout les branchements on été vérifié, tout est OK, cela fonctionnait tres bien jusqu&#39;à présent.</p><p>Tenez moi au courant sur les démarches à suivre pour une prise en charge sav<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Quelle est la longueur du fil entre la platine rue et l&#39;intérieur ?.<br />Les fils passent-ils à proximité des fils 230v ?<br />faire un test avec des fils volants.<br />Le problème persiste t-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2015 13:54:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2049280 https://forum.somfy.fr/questions/910524-probleme-ecran-interphone-v400/answers/2049280 2049280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 910524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai installé mon interphone il y a 3 semaine en combinaison avec un freevia 600. Tout fonctionné tres bien mais depuis 48h, j&#39;ai 2 problèmes qui sont apparu :</p><ul><li>Un balayage tres désagréable qui est permanent sur l&#39;ecran du V400. Un trait qui va de bas en haut et qui se répète.</li><li>En conversation un bruit assourdissant se produit , il devient impossible d&#39;entendre l&#39;interlocuteur, obliger d&#39;arrêter la connection parfois deux ou trois fois pour que le problême disparesse.</li></ul><p>Tout les branchements on été vérifié, tout est OK, cela fonctionnait tres bien jusqu&#39;à présent.</p><p>Tenez moi au courant sur les démarches à suivre pour une prise en charge sav<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>