[Forum Somfy] Suivi de la question: Logiciel Tahoma

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Wed, 24 Jun 2015 09:29:40 GMT

Bonjour,

merci à vous également pour vos remontées.

cdt

Réponse de Jean Michel M.

Jean Michel M. — Wed, 24 Jun 2015 09:27:11 GMT

Oui après mise a jour sa fonctionne sur mes deux tablette un grand merci pour votre réactivités
Jean Michel

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Wed, 24 Jun 2015 06:44:53 GMT

Bonjour Jean-Michel,
Une nouvelle version de l'application Android a été mise à disposition sous le play store.
Pouvez vous me confirmer que cele solde votre problème?
Cdt

Réponse de Jean Michel M.

Jean Michel M. — Tue, 23 Jun 2015 13:06:41 GMT

Samsung Galaxy TAB2
et
Tablette Tactile 9" Takara MID99
android 4.2

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Tue, 23 Jun 2015 12:46:12 GMT

Bonjour Jean-Michel,

nous avons reproduit ce problème su Galaxy Tab et Archos.
Une mise à jour est en cours.
Pouvez vous me donner la marque et modèle de vos tablettes?

cdt

Réponse de marc F.

marc F. — Tue, 23 Jun 2015 11:45:07 GMT

ca fonctionne avec IO8. sauf"smart et agenda" mais ca je pense que c'est pour le 24 juin

Réponse de Jean Michel M.

Jean Michel M. — Tue, 23 Jun 2015 11:41:16 GMT

L'ancienne me fonctionnant plus j'ai été obligé d’installer la nouvelle.
Sur une de mes deux tablette j'ai tous désinstallé avant de remettre la nouvelle.Rien a faire sa plante aussi les deux tablette.
jm

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Tue, 23 Jun 2015 09:56:37 GMT

Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes en migration vers la nouvelle version durant 3 jours.
Pendant cette durée, la version de nos serveurs est différente de celle de votre box. C'est pourquoi il est impossible de changer les programmations ou la configuration de vos produits.
La totalité des fonctions sera disponible demain soir.
Pour ce qui est des tablettes, avez vous les deux applications d'installées (ancienne et nouvelle) ou uniquement la version de l'application en version 3.0.0?
cdt,

Réponse de Jean Michel M.

Jean Michel M. — Tue, 23 Jun 2015 09:23:55 GMT

Avec l'ancienne version je n'avez aucun problème la nouvelle qui fonctionne avec mon Galaxy S5 ne permet pas de faire grand chose impossible de configurer pour l'instant mes icone sont tous sur la même page, mais il fonctionne par contre sur mes tablette en Android 4.45 sa plante est impossible de revenir en arriere l'ancien logiciel ne fonctionnant plus ???

Réponse de Jean Michel M.

Jean Michel M. — Tue, 23 Jun 2015 09:11:30 GMT

Ok j'ai vu la version et bien la 3.0.0

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Tue, 23 Jun 2015 09:09:46 GMT

Bonjour,

il s'agit de la version de l'application. Ce n° de version est disponible en bas à droite lorsque vous lancez l'application TaHoma.

IMG_0344.JPG

Cdt

Réponse de Jean Michel M.

Jean Michel M. — Tue, 23 Jun 2015 08:47:49 GMT

La version de quoi Cédric ???

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Tue, 23 Jun 2015 08:31:00 GMT

Bonjour,

pouvez vous me confirmer que la version de l'apps est bien la 3.0.0 (visible en bas à gauche sur la page de connexion)?

cdt,

Réponse de Jean Michel M.

Jean Michel M. — Tue, 23 Jun 2015 07:39:51 GMT

Cédric V.
Le problème n'ai pas la compatibilité avec Android le logiciel ces bien installé il s'ouvre correctement et je voie les éléments relié à la Box sans problème je peux même navigué dans les différent menu. La ou sa plante ces quand je sélectionne une Icone pour effectuer une action la fenêtre ne s'ouvre pas et le logiciel ce ferme.
Donc pas accés au commande ouverture ou fermeture d'un produit.
JM Meerschaut

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Tue, 23 Jun 2015 06:16:04 GMT

Bonjour Jean-Michel,

TaHoma est compatible avec Android à partir de la version 4.0.3 (Ice Cream Sandwich).
Pour certaines tablettes, il est possible que la mise à jour ne soit pas proposée automatiquement.
Il faut aller dans votre "play store", rechercher l'application TaHoma, et à ce moment, la mise à jour est proposée.

Cdt,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 22 Jun 2015 19:45:09 GMT

Bonjour Cédric,
Tout fonctionne à merveille pour moi.

Réponse de Jean Michel M.

Jean Michel M. — Mon, 22 Jun 2015 18:56:08 GMT

Bonjour Sylvain sa fonctionne avec mon Tel Galaxy S5
Mais pas avec mes deux tablettes sous Android 4.45
Je peux comprendre que il y a une mise à jour seulement quand vous été en domotique total somfy lumière volet portail porte de garage etc... Pouvez m explique comment ma famille gère la maison quand je suis au travail avec mon Téléphone.
Pas contant de cette mise à jour forcé car l ancien logiciel n est plus compatibles. Jean Michel

Réponse de Cédric V.

Cédric V. — Mon, 22 Jun 2015 18:12:37 GMT

Bonjour Sylvain,

Rencontrez vous toujours des problèmes depuis votre smartphone?

Cdt,

Cédric

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 22 Jun 2015 17:46:52 GMT

Bonjour Jean Michel,
voir l'information en bleu plus haut.