[Forum Somfy] Suivi de la question: Surconsommation anormale et récurrente piles centrale téléphonique? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jun 2015 12:06:00 GMT Tue, 30 Jun 2015 12:06:00 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Si il y a consommation des piles en 3 à 4 mois alors il y a clairement une surconsommation de votre centrale d&#39;alarme. Dans ce cas il va falloir procéder à un remplacement de votre centrale. Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2015 12:06:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2059128 https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2059128 2059128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 911904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je dispose d’une centrale d’alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis janvier 2011.</p><p>En juillet 2013, je dois vous renvoyer la centrale téléphonique pour raison de dysfonctionnement.</p><p>Après analyse par vos services, vous décidez de la remplacer intégralement, purement et simplement, après que vous avez diagnostiqué un dégât électrique.<br />Jusque-là, je n’avais jamais eu à devoir remplacer les piles de la centrale (comme vous le mettez d’ailleurs en avant dans votre documentation technique. COHERENT, donc).</p><p>MAIS !!??</p><p>Depuis que je dispose de la dernière centrale (juillet 2013), c’est bien tous les 3 à 4 mois que je dois remplacer les piles !!???<br />J’en suis aujourd’hui exaspéré et viens logiquement vers vous en demande d’explication, et, surtout, de résolution.</p><p>Au plaisir de vous lire en retour,</p><p>Lionel MESTDAGH</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra attendre la semaine prochaine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 19:13:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2056409 https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2056409 2056409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 911904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je dispose d’une centrale d’alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis janvier 2011.</p><p>En juillet 2013, je dois vous renvoyer la centrale téléphonique pour raison de dysfonctionnement.</p><p>Après analyse par vos services, vous décidez de la remplacer intégralement, purement et simplement, après que vous avez diagnostiqué un dégât électrique.<br />Jusque-là, je n’avais jamais eu à devoir remplacer les piles de la centrale (comme vous le mettez d’ailleurs en avant dans votre documentation technique. COHERENT, donc).</p><p>MAIS !!??</p><p>Depuis que je dispose de la dernière centrale (juillet 2013), c’est bien tous les 3 à 4 mois que je dois remplacer les piles !!???<br />J’en suis aujourd’hui exaspéré et viens logiquement vers vous en demande d’explication, et, surtout, de résolution.</p><p>Au plaisir de vous lire en retour,</p><p>Lionel MESTDAGH</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à ceux qui m&#39;ont répondu avec diligence et par-là m&#39;ont rassuré sur mon existence et l&#39;intérêt de mon problème, fut-il certes non vital.<br />Mais pour ce qui est d&#39;une intervention utile sinon indispensable d&#39;un YELLOW, le SAV va-t-il juger bon de me contacter?........ Avant que mes dernières piles décident de rendre prématurément l&#39;âme à nouveau...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2015 18:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2056393 https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2056393 2056393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7030923 theme-c/avatars/48.png 911904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je dispose d’une centrale d’alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis janvier 2011.</p><p>En juillet 2013, je dois vous renvoyer la centrale téléphonique pour raison de dysfonctionnement.</p><p>Après analyse par vos services, vous décidez de la remplacer intégralement, purement et simplement, après que vous avez diagnostiqué un dégât électrique.<br />Jusque-là, je n’avais jamais eu à devoir remplacer les piles de la centrale (comme vous le mettez d’ailleurs en avant dans votre documentation technique. COHERENT, donc).</p><p>MAIS !!??</p><p>Depuis que je dispose de la dernière centrale (juillet 2013), c’est bien tous les 3 à 4 mois que je dois remplacer les piles !!???<br />J’en suis aujourd’hui exaspéré et viens logiquement vers vous en demande d’explication, et, surtout, de résolution.</p><p>Au plaisir de vous lire en retour,</p><p>Lionel MESTDAGH</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous avez déjà eu une réponse de Sylvain, parfaitement inutile, mais comme ça le sujet n&#39;est plus visible pour ceux qui auraient pu vous aider, il ne reste plus maintenant, en effet, qu&#39;à attendre l&#39;intervention d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2015 10:45:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2053355 https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2053355 2053355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 911904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je dispose d’une centrale d’alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis janvier 2011.</p><p>En juillet 2013, je dois vous renvoyer la centrale téléphonique pour raison de dysfonctionnement.</p><p>Après analyse par vos services, vous décidez de la remplacer intégralement, purement et simplement, après que vous avez diagnostiqué un dégât électrique.<br />Jusque-là, je n’avais jamais eu à devoir remplacer les piles de la centrale (comme vous le mettez d’ailleurs en avant dans votre documentation technique. COHERENT, donc).</p><p>MAIS !!??</p><p>Depuis que je dispose de la dernière centrale (juillet 2013), c’est bien tous les 3 à 4 mois que je dois remplacer les piles !!???<br />J’en suis aujourd’hui exaspéré et viens logiquement vers vous en demande d’explication, et, surtout, de résolution.</p><p>Au plaisir de vous lire en retour,</p><p>Lionel MESTDAGH</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,<br /> Il faudra attendre sur ce post. qu&#39; un Yellow apporte une réponse à votre Problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2015 05:09:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2052951 https://forum.somfy.fr/questions/911904-surconsommation-anormale-recurrente-piles-centrale-telephonique/answers/2052951 2052951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 911904 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je dispose d’une centrale d’alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis janvier 2011.</p><p>En juillet 2013, je dois vous renvoyer la centrale téléphonique pour raison de dysfonctionnement.</p><p>Après analyse par vos services, vous décidez de la remplacer intégralement, purement et simplement, après que vous avez diagnostiqué un dégât électrique.<br />Jusque-là, je n’avais jamais eu à devoir remplacer les piles de la centrale (comme vous le mettez d’ailleurs en avant dans votre documentation technique. COHERENT, donc).</p><p>MAIS !!??</p><p>Depuis que je dispose de la dernière centrale (juillet 2013), c’est bien tous les 3 à 4 mois que je dois remplacer les piles !!???<br />J’en suis aujourd’hui exaspéré et viens logiquement vers vous en demande d’explication, et, surtout, de résolution.</p><p>Au plaisir de vous lire en retour,</p><p>Lionel MESTDAGH</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>