[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Somfy Box via appli iPhone et iPad

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 07 Jul 2015 08:13:26 GMT

Bonjour Jean-Pierre et David,

Vous nous parlez d'applications alarme, vous êtes donc hors sujet sur ce post qui traite de l'application Tahoma (box domotique), je vous prie donc d'ouvrir un nouveau post ou d'intervenir sur un post traitant ce sujet.

Je ferme donc ce post.

Bonne journée.

Réponse de david L.

david L. — Sun, 05 Jul 2015 15:00:11 GMT

Bonjour.
J'ai rencontré le même problème avec mon iPhone.
Mon code consisté des chiffres donc inutil de changer.
Avec l'ancienne application je n'avais pas de souci. En plus la nouvelle version manque pas mal de fonctionnalités.
Je ne peux toujours pas consulter ma box à distance.
David

Réponse de jean-pierre J.

jean-pierre J. — Thu, 02 Jul 2015 21:58:45 GMT

Bonsoir, alors pour ma part, grosse galère suite à la nouvelle appli Somfy, mais après plusieurs essais tout fonctionne, ouf.
Visiblement problème avec la carte d'identification.
Après avoir rentré mes codes je validais "carte par défaut "en pensant valider mes codes pour l'application.
Port bien ouvert en 443 et 80 sur la box.
Voilà bonne soirée à tous.
A oui super l'application, merci Somfy.

Réponse de C V.

C V. — Sun, 28 Jun 2015 17:40:18 GMT

Bonjour Sandrine,

Quel était ce caractère pour que nous l'evitions?

Cdt,

Réponse de Sandrine C.

Sandrine C. — Sun, 28 Jun 2015 08:52:25 GMT

Merci Gladys, j ai supprimé le carat ère spécial et ça marche très bien.

Merci beaucoup.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 26 Jun 2015 09:38:47 GMT

Bonjour Sandrine,

Votre mot de passe contient-il un caractère spécial par exemple un !
Si oui, pourriez-vous m'indiquer ce caractère, car lorsuqe vous avez le message sur iPhone ou iPad: "impossible de se connecter" cela nous indique bien un problème de mot de passe ou identifiant, vérifiez donc aussi qu'une majuscule ne se glisse pas sur la première lettre de votre identifiant.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 25 Jun 2015 21:58:44 GMT

Bonjour,
Avez-vous essayé avec un PC ou un Smartphone Androïd ?
:)

Réponse de Sandrine C.

Sandrine C. — Thu, 25 Jun 2015 21:51:49 GMT

Bonsoir Gladys,
Je viens de changer de mot de passe mais toujours le message " impossible de ce connecter" via les applis iPhone et iPad.
Auriez vous une autre solution?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 25 Jun 2015 08:39:11 GMT

Bonjour Sandrine,

Il semblerait que vous ayez un problème de mot de passe, faites donc une génération de nouveau mot de passe depuis le lien suivant:
https://www.somfy-connect.com/fr/lost-password

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 25 Jun 2015 07:16:27 GMT

Essayez de vous connecter au lien ci-dessous :

https://www.somfy-connect.com/fr/

Réponse de Sandrine C.

Sandrine C. — Thu, 25 Jun 2015 05:33:41 GMT

Je suis sur IOS 8.3 sur iPad Air
Donc à priori aucun probleme de compatîbilite

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 24 Jun 2015 22:41:57 GMT

Bonjour,
il y a un lien pour ce cas de figure en base de cette page
http://forum.somfy.fr/questions/909241-systeme-exploitations-smartphones-tablettes-compatibles-application-tahoma